1
培训与人力资源开发
1.6.6.2 二、案例分析
二、案例分析

2012年年底,武汉某高新技术企业进行了年度工作总结。在总结过程中,总经理张飞对技术部工作很不满意,技术部年初设定的考核目标,基本都没有完成;部分重点工作任务,也没有及时完成。新上任的技术部经理李默然,是公司的技术“大牛”,但在管理上却有很多不足。目前,技术部的问题主要表现在以下几方面。

(1)不重视部门建设,部分关键岗位人员一直未能到位。

(2)部门没有明确的工作目标,考核工作不落地。

(3)项目管理无序化,项目无立项即上马,项目进度滞后,人员管理松散。

(4)项目组长的能力不足,项目成员不服从项目组长的管理。

经过管理人员沟通,考虑到2013年的销售压力更大,技术部的研发工作一定要规范、及时、有效,保障产品上市,充分支持产品销售。人力资源部必须在两周内,确定技术部的培训需求,制订培训计划。请问,如何确定培训需求,设置培训课程?