1
培训与人力资源开发
1.6.5 本章小结
本章小结

1.培训需求分析是整个培训过程的起始环节,这个环节奠定了之后的培训设计与培训实施。培训需求分析反映了员工和企业对培训的期望。只有有效的培训需求分析才可以帮助企业改进绩效。

2.培训需求分析的方法很多,主要有访谈法、问卷调查法、观察法、关键事件法和工作日志法等。培训需求分析要激发员工自主性,增强员工对培训需求的表达能力,从而让培训更加符合实际需要。

3.培训需求分析模型很多,不同分析模型的侧重点不同。三要素分析模型在组织层次的培训需求更多围绕目标、资源、特性、所处环境展开,在任务层次的培训需求则是从工作的复杂程度、饱和程度、内容和形式等方面入手,而在个人层次的培训需求则强调员工的知识、专业、年龄结构、个性、能力和工作绩效等。绩效分析模型目的就是填补现有的技能和希望达到的技能之间的绩效缺口,较好地弥补了三要素分析模型在任务分析和人员分析方面操作性不强的缺陷。胜任力分析模型将工作胜任的实际需求与培训相结合,使培训更符合实际需要。

4.确认培训需求之后,在对各类培训需求汇总、分类、整理的基础上,编制培训需求分析报告。