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培训与人力资源开发
1.6.1.2 二、培训需求分析的作用
二、培训需求分析的作用

企业的培训与开发活动并不是盲目进行的,只有当企业存在相应的需求时,培训才有必要实施,否则进行培训是没有意义的。培训需求分析是培训活动的首要环节,是制订培训计划、设计培训方案、实施培训活动和评估培训效果的基础。培训需求分析的意义主要体现在以下几个方面。

(一)有助于了解受训员工的全面信息

一方面,培训需求分析有助于了解员工现有信息,包括可能参加培训的人数,员工的年龄范围,工作、生活的地点,职业、兴趣,以及员工的知识、技能等情况。对员工现有情况掌握得越多,对培训活动越有利。

另一方面,培训需求分析有助于了解员工的培训态度。员工的培训态度对培训的成败有着至关重要的作用,如果员工不积极、不配合,培训效果多半很糟糕。通过培训需求分析,可以了解员工对培训究竟持什么态度,同时还可以借机向有关人员强调培训的重要性并灌输某种观念,从而增强培训效果。

(二)可以获得管理者和员工的支持

培训需求分析可以让管理者及员工知道企业对培训的重视程度,同时使管理者充分听取员工的意见,了解员工究竟需要什么样的培训。培训需求分析需要与多个部分接触,增强培训部门和管理者、员工之间的交流、理解和信任。

(三)量体裁衣,有助于使培训更有针对性

培训需求分析能够确定员工的培训需求,比如需要的是知识培训还是技能培训。例如,岗前培训的需求分析应确定新员工应进行哪些调整,面临哪些困难,进而能确定相应的培训内容。

有的培训方式是需要在各个部门去收集相关材料的,比如案例研究和角色扮演。通过培训需求分析,可以收集到相当丰富的材料,包括工作手册、组织流程图、岗位介绍、各部门的形式和工作程序以及工作实例等。有了这些材料,培训就可以做到更有针对性,对员工解决实际的工作问题就更有帮助。

培训的目的就是能让员工提高工作业绩,因此它具有服务性。怎样才能更好地为员工服务呢?培训需求分析使培训部门能够在了解员工的实际情况的基础上,为员工提供量体裁衣式的培训。

(四)有助于估算培训成本

在确定培训内容的时候,需要分析一些与培训成本有关的问题,比如培训需要多少工作人员,培训需要多少时间,培训需要哪些相关教材、设备,等等。这些都是可以计算出成本的。通过培训需求分析,培训部门心中就先有了底,真正培训实施的时候就能按照既定的标准去进行,节约培训经费。

(五)有利于避免浪费

有的企业没有进行培训需求分析,不管某种培训是否合适自身情况,都跟着潮流去做,最后才发现没有成效。如果培训不能满足需求,实际上浪费的不仅仅是金钱,更重要的是时间,培训需求分析能避免这样的浪费发生。

(六)能够提供测量培训效果的依据

培训评估的一个重要环节就是制定评估标准,培训需求分析能为培训评估标准的制定提供有用的资料。员工现状通过需求分析可以了解,再和培训后的状况进行对比,就能看出培训的效果。