培训与开发是为了弥补员工在知识、技能、素质等方面的短板。要达到预期效果，首先要知道短板在哪里，这样才能有的放矢地组织培训。很多企业是为了培训而培训，而不考虑为什么要培训、通过培训要解决什么问题。这就是盲动，效果不可能好。培训与开发工作是一项非常复杂的活动，为了保证顺利实施，第一个步骤就是分析培训的需求，然后才是根据这些培训需求确定所要达到的具体目标，制订详细的培训计划。