二、案例分析

西门子公司的员工培训

百多年来，“西门子”这个名字早已超出其产品品牌本身的含义，成为一个成功的标志。是什么造就了西门子一百多年的辉煌？高质量的产品、完善的售后服务、不断的创新，以及高效的员工培训被认为是西门子成功的关键。

在员工培训方面，西门子创造了独具特色的培训体系。西门子对员工进行培训的根本目标是使他们能够从容应对各方面的挑战。为此，西门子为员工设计了各种各样的有效培训。

1.新员工培训

新员工培训又称第一职业培训。西门子公司在这方面投入甚多，以保证企业发展有足够的一流技术工人。在第一职业培训期间，学员要接受双轨制教育：一周中三天在工厂接受工作培训，两天在职业学校学习知识。这样，学员不仅可以在工厂学到基本的熟练技巧和技术，而且可以在职业学校受到相关基础知识教育。西门子早在1992年就拨专款设立了专门用于培训工人的“学徒基金”。现在，公司在全球拥有60多个培训场所，如在公司总部慕尼黑设有西门子学院，在爱尔兰设有技术助理学院，它们都配备了最先进的设备，每年培训经费近4亿欧元。目前共有1万名学员在西门子接受第一职业培训，大约占员工总数的5%。第一职业培训（新员工培训）保证了员工进入公司后具有很高的技术水平和职业素养，为西门子的长期发展奠定了坚实的基础。

2.大学精英培训

西门子平均每年接收全球大学毕业生3 000名左右，并为他们制订专门的培训计划。进入西门子的大学毕业生首先要接受综合考核，考核内容既包括专业知识，也包括实际工作能力和团队精神，公司根据考核的结果安排适当的工作岗位。在此过程中，西门子从每批大学生中选出30名尖子生进行专门培训，培养他们的领导能力，培训时间为10个月，分三个阶段进行。

第一阶段，让他们全面熟悉企业的情况，学会从互联网上获取信息；第二阶段，让他们进入一些业务领域工作，全面熟悉本企业的产品，并强化他们的团队理念；第三阶段，将他们安排到下属企业（包括境外企业）承担具体工作，在实际工作中获取实践经验和知识、技能。

目前，西门子拥有400多名这样的“精英分子”，其中有1／4正在接受海外培训或在国外工作。大学精英培训计划为西门子储备了大量管理人员。

3.员工在职培训

西门子努力塑造学习型企业。为此，西门子特别重视员工的在职培训，每年的培训经费中，有60%用于员工在职培训。西门子的员工在职培训中管理教程培训尤为独特和有效。西门子员工管理教程培训分五个级别，各级培训以前一级别培训为基础，从第五级别到第一级别所获技能依次提高。具体培训内容大致如下。

第五级别：管理理论教程。培训对象是具有管理潜能的员工。培训目的是提高参与者的自我管理能力和团队建设能力。培训内容是西门子企业文化、自我管理能力、个人发展计划、项目管理、满足客户需求的团队协调技能。培训日程是与工作同步的一年培训、每次为期三天的研讨会两次和开课讨论会一次。

第四级别：基础管理教程。培训对象是有较高潜力的初级管理人员。培训目的是让参与者准备好从事初级管理工作。培训内容是综合项目的完成、质量及生产效率管理财务管理、流程管理、组织建设及团队行为、有效的交流和网络化。培训日程是与工作同步的一年培训、每次为期五天的研讨会两次和为期两天的开课讨论会一次。

第三级别：高级管理教程。培训对象是负责核心流程或多项职能的管理人员。培训目的是开发参与者的企业家潜能。培训内容是公司管理方法、业务拓展及市场发展策略。技术革新管理、西门子全球机构、多元文化间的交流、变革管理、企业家行为及责任感。培训日程是与工作同步的一年半培训、每次为期五天的研讨会两次。

第二级别：总体管理教程。培训对象是具备下列条件之一者：（1）管理业务或项目并对其业绩全权负责者；（2）负责全球性、地区性服务的管理者；（3）至少负责两个职能部门者：（4）负责某些全球性、地区性产品或服务的管理人员。培训目的是塑造领导能力。培训内容是企业价值、前景与公司业绩之间的关系，高级战略管理技术、知识管理，识别全球趋势，调整公司业务，管理全球性合作。培训日程是与工作同步的两年培训、每次为期六天的研讨会两次。

第一级别：西门子执行教程。培训对象是已经或者有可能担任重要职务的管理人员。培训目的是提高领导能力。培训内容根据参与者的情况特别安排。培训日程根据需要灵活掌握。培训内容根据管理学知识和公司业务的需要而制定，随着二者的发展变化，培训内容需要不断更新。

西门子通过管理教程培训，增强了企业和员工的竞争力，达到了开发员工管理潜能、培养公司管理人才的目的。

西门子的员工培训计划涵盖了业务技能、交流能力和管理能力的广泛领域，为公司储备了大量的生产、技术和管理人才，提高了公司的整体竞争力，成为西门子成功的重要保证。

（资料来源：石金涛，唐宁玉.培训与开发［M］.5版.北京：中国人民大学出版社，2021：55.）

请思考：

1.通过对西门子公司培训案例的学习，你可以体会到现代培训中的哪些学习理论？

2.几种学习理论的主要内容是什么？对于现代培训与开发有哪些指导意义？

3.什么是学习迁移？结合学习立方体模型谈谈有没有对应的人才或专业方向的立方体模型。