五、提高学习迁移的效果

（一）克服学习高原现象，提高学习效果

在培训中，学员的学习效果并不是呈不断递增的直线形状，而是呈曲线状。在培训学习的初期，学员会因掌握并运用新的知识与技能而明显进步，但随后的一段时间中，常常出现学员的表现停滞不前、学习绩效不再提升的现象，这会给学员的学习积极性带来一定的影响。这就是所谓的学习高原现象，如图2-3所示，这种现象在学习技能的培训中表现得尤为明显。

图2-3　学习高原现象

这里，我们以文字编辑的技能培训为例，说明学习高原现象的存在。在学习文字编辑技能的过程中，假设学员变得熟练，绩效达到最高点需要6个月，最大的成果是一天大约编辑加工30页书稿，那么，学员的能力最初发展缓慢，可能在第三个月快速增长，而在培训的第四个月碰到高原现象。从学习原理的角度看，这是一种正常的现象，应该让学员认识到这是从量变到质变的必经之途，学员的技能水平此时正在发生某种质的变化。此时需要考虑的是通过改进学习方法或辅以其他培训，帮助学员跨过这个学习高原进入更高阶段的学习。

一般而言，克服学习高原现象需要双方的共同努力，一方是培训方，包括培训组织、设计者和培训师，另一方是学员自身。前者涉及培训目标的确定、培训计划的设计、培训活动的安排和培训师的选择等，这些在本书的其他章节将做探讨。这里，我们集中讨论学员个人应如何克服学习高原现象。

学员主要从掌握学习方式的角度来考虑如何克服学习高原现象。在学习进程中，要不断探索和掌握适合自己的学习方式，更好地适应新的环境。事实上，一个训练有素、不断取得成功的人往往能自己学会所需的知识和技能。

国外学者的研究认为，学会如何学习的人通常有两个特点：一是能够掌控自己的学习进程；二是具有一些关键的学习能力。

1.学习的自我控制

具有学习的自我控制能力的人将学习看作内在需要的自觉行为。通常，他有个人的学习和培训计划，并加以严格执行。在学习中，他懂得如何学才能学得最好，如何才能达到预先设定的学习目标。

2.关键的学习能力

在学习进程中，为避免停滞不前的高原现象，在具备学习的自我控制能力的同时，还需具备持续学习的关键学习能力。学员的相关能力越强，达成其学习目标的可能性越大。国外学者的研究指出，这些相关能力包括以下几项。

（1）渴望学习的习惯。

（2）自我激励的能力。

（3）使用信息资源的能力。

（4）很强的交流沟通能力。

（5）解决问题的能力。

（6）抽象思维的能力。

（7）为学习做出计划、规定目标的能力。

（8）知道自己如何学得最好的能力。

（二）构建和应用学习立方体模型

为了实现学习效果的迁移，在教学中应掌握学习立方体模型。在如图2-4所示的模型中，X轴代表学习（培训）内容的实践性，越接近原点A，表明学习内容抽象化和概念理论化的程度越高；Y轴代表学习进程的交往性，越接近原点A，表明与他人的交流、切磋和讨论越少，越注重个人独立钻研；Z轴代表学习的自主性，越接近原点A，表明学习中外界的指导与讲授越多。

图2-4　学习立方体模型

在学习立方体模型中，A、B、C、D、E、F、G、H八个点是自主性、实践性和交往性三种因素的不同组合点，它代表八种不同的学习方式，其中点A和点H代表的是两种截然不同的两种学习方式。点A所代表学习方式的特点是：学习内容重抽象理论，学习方式是学员个体被动，依赖教师讲授或阅读教材。点H所代表学习方式的特点是：学习内容重实际应用技能和具体操作方法，学习方式是个体积极参与、共同讨论和相互学习。

在学员积极参与、互动的学习方式中，学员通常需要经历接触期、反应期、交战期、归纳期和行动期五个阶段。在接触期，学员在学习交流中接触新信息、新知识、新观点和新技能。在反应期，学员讨论各自所学的东西，进行互动式学习。在交战期，学员基于互动学习的提升，新旧知识、经验等的碰撞或冲突，在碰撞中经过培训师的指导和学员的思考获得新知识、新经验。然后进入学习的归纳期，学习归纳学到的新知识、新经验、新原则等。最后进入行动期，即学员将学到的东西应用于工作实践，实现学习效果的迁移。在行动期，随着时间的推移、工作的变化，学员可能会遇到新问题，发现已有的知识、技能不能解决出现的新难题，于是又会进入新一轮的学习培训，重复前面的学习各阶段。