1.员工培训是指企业在其战略指导下，针对本企业员工完成现在或未来工作的需要，而去传授与其工作相关的知识、技能和态度的过程。员工开发是依据员工需求与组织发展要求对员工的潜能开发与职业发展进行系统设计与规划的过程。员工培训与员工开发之间既有区别又有联系。

2.员工培训有如下特征：（1）培训主体的企业主导性；（2）培训目标的统一性；（3）培训内容的丰富性；（4）培训方法的多样性；（5）培训时间的灵活性；（6）培训效果的时效性。

3.员工培训的作用有：（1）全面提升企业内员工的整体素质；（2）有效提升企业绩效产出；（3）优化企业内的人才配置与组合；（4）助力企业文化的形成与发展。

4.员工培训按照培训对象分为基层员工培训、管理人员培训，按照培训内容分为知识培训、技能培训、态度和观念培训，按照培训形式分为入职培训、在职培训、脱岗培训、轮岗培训。

5.直线经理在培训中的职责包括：（1）协助进行本部门的培训需求分析；（2）担任专业项目培训的内部培训师；（3）负责部门内员工的态度培训。

6.西方企业员工培训的发展阶段可分为早期的在职辅导阶段、早期的学徒培训、早期的职业技术教育、工厂学校、培训的职业化发展以及企业大学的发展。

7.培训的发展趋势：（1）培训目的演变为对企业人和现代人的塑造；（2）企业开始注重学习型组织的打造；（3）培训的方式越来越灵活多样；（4）培训逐渐走向社会化、合作化；（5）深层次、全员培训和资格证书培训盛行；（6）注重适应企业的发展和国际化趋势；（7）注重科学化、程序化和经济效益。

8.职业培训师的职业素养主要有：（1）恪守职业道德；（2）正确的从业心态；（3）深厚的知识功底；（4）丰富的工作经验；（5）高效的学习能力；（6）影响学员思维的能力。