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培训与人力资源开发
1.4.3.2 二、员工培训中直线经理的活动职责
二、员工培训中直线经理的活动职责

所有管理者都承担了人力资源管理的责任,因此,业务部门的管理者特别是直线经理参与了大量的人力资源管理活动。在具体的培训活动中,直线经理的活动职责具体体现在以下几个方面。

(一)协助进行本部门的培训需求分析

直线经理往往是一个业务部门的直接管理者,比人力资源部门的员工更加熟悉其下属部门的工作情况,也对部门员工的工作表现和工作能力最为熟悉。因此,在培训需求分析过程中,直线经理是员工和人力资源部门之间的桥梁,协助人力资源部门进行本部门内部培训需求分析活动,根据员工的情况向人力资源部门提出培训的需求,同时,人力资源部门完成培训需求分析后也会向直线经理进行再一次的确认,这样有利于使培训更有针对性,更有利于将培训成果转化为现实工作能力,提高培训的质量和有效性。

(二)担任专业项目培训的内部培训师

直线经理熟悉本部门的工作内容和工作流程,如一个车间主任非常熟悉本车间的生产工艺流程、生产环节、各岗位的职责、人员分工等。而具体的工作岗位职责需要进行专业项目的培训,即对新员工进行岗位职责、业务流程、专业工作技能及其他与本职工作相关的专业项目的培训,尤其是对于新员工或者转岗、轮岗的员工。因此,直线经理会担任内部培训师的角色,对新员工进行培训,这样可以缩短新员工与企业的磨合期,降低企业的人力成本。

(三)负责部门内员工态度培训

企业的文化培训、员工的态度培训一方面会由企业来进行统一组织,但作为与员工联系最密切的管理者,直线经理在日常工作中负责企业文化的具体体现和融入的培训,将企业文化在本部门内部落地,改善员工的工作态度,以身作则,让员工认同组织、认同企业。因此,直线经理在日常的工作中,除了要在岗位技能上帮助员工顺利完成工作外,还要注意培养员工的积极心态和工作责任感,加强员工对企业的归属感,提升员工的工作积极性和部门的工作效率。