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英语导游服务能力问与答
1.6.2.15 149.How will you deal with the incident that a tou...
149.How will you deal with the incident that a tourist suffers from sudden angina pectoris?(一游客在游览途中突发心绞痛,该怎样处理?)

★Let him/her lie down or sit down.

★Ask his/her relatives or the tour leader to look for medicine in his/her pockets and help the patient take it.

★Call 120 and send the tourist to the hospital if necessary.

★If necessary/In the case of cardiopulmonary arrest, immediately do CPR and artificial respiration until the medical staff arrives.

☆立即让他停止活动,躺下或坐下。

☆请亲属或领队从患者口袋中取急救药物让其含服。

☆如需要,应及时联系120,送医院治疗。

☆如突发心跳呼吸停止,立即做心外按摩和人工呼吸,直至医护人员到达。

【备注】患有此类疾病的游客通常会随身携带药物。心绞痛的特征是阵发性胸前区压榨性疼痛,常发生在劳累、寒冷环境或者情绪激动时,胸痛持续时间大多为5~15分钟,经休息或服用硝酸甘油可缓解。严重者要争取在第一时间送往有心脏专科的医院,延误可导致心肌细胞不可逆死亡、心肌梗死。在对一位全国知名的导游的访谈中,问及此事,他的回答是:每次出长线,此类药物会准备。问及是否担心提供药物会惹来不必要的麻烦,他说:在生命和责任的选择中,他选择前者。这个选择或许是一件令很多导游为难的事。但在考试中,回答此问题时需坚持不给游客药物的说法。