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英语导游服务能力问与答
1.5.1.2 105.What are the characteristics of FIT?(散客有哪些特点?)
105.What are the characteristics of FIT?(散客有哪些特点?)

★Less people (no more than 9 tourists).

★More batches of reservation.

★Shorter reservation time.

★More individual requests.

★More fl exible itinerary and more changes.

☆批量小(不超过9人)。

☆批次多。

☆预订期短。

☆要求多。

☆变化多。

【备注】FIT原为foreign individual/independent tourist/ tour的缩写,意为“去异地独立旅游(者)”现在更多地指fl exible independent travel。散客并不意味着全部旅游事务都由游客自己办理,实际上不少散客旅游活动都借助旅行社的帮助,如机票、旅馆等。因散客旅游灵活、自由,可选择性强,因此被越来越多的游客所青睐。国内散客也渐成旅游业主体。统计显示,近年来我国旅游市场每年都在高速增长,其中散客旅游人数增长最为明显,每年增长达30%,而传统组团游增长速度只有15%,且有增速放缓的趋势。因而,导游员要了解散客的特点及服务技能。