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英语导游服务能力问与答
1.3.8.4 061.What do check-out procedures include?(导游办理离店手续...
061.What do check-out procedures include?(导游办理离店手续主要包括哪些内容?)

★Arrive at the hotel before the designated departure time, waiting in the lobby.

★Make sure all room cards are returned.

★All the bills including personal consumption are settled.★Solve problems in a smart way if there are any.

☆在约定离店时间之前到达宾馆,在大堂等候。

☆收齐房卡交还总台。

☆协助宾馆结清游客个人消费账目。

☆如遇到问题,灵活解决。

【备注】目前,宾馆常规退房时间为中午12点,但多数酒店都能灵活地办理较早入住或较晚离店的手续,具体视客户要求及酒店入住率而定。另外,导游应告知游客充电宝只能在手提行李中携带或随身携带,严禁在托运行李中携带。充电宝额定功率不超过100Wh,无须航空公司批准;额定功率超过100Wh但不超过160Wh,经航空公司批准后方可携带,但每名旅客不得携带两个以上充电宝;额定功率超过160Wh,禁止携带。