006.What are the requirements of good language competence of a tour guide?（何谓良好的导游语言表达能力？）

★Let yourself be heard. (If you need a loudspeaker, check it in advance.)

★Good pronunciation, moderate speed and proper punctuation.

★Express yourself clearly and make yourself be fully understood. (Speak to the point instead of beating around the bush; use plain and simple language; avoid using too many discourse markers and pet phrases; Do not switch from different languages.)

☆听清导游的声音是游客的权利。（如果需要使用扩音设备，要事先做好检查。）

☆发音准确、语速适宜、停顿得当。

☆完整、准确地表达。（直指要点，避免顾左右而言他；选择通俗易懂、好记忆的语言表述；尽量克服多余的语气词、口头禅、双语症。）

【备注】外语导游的语言能力在接待中起着举足轻重的作用。接待外国游客时，尤其要谨慎使用“我发誓”“我保证”等表述。在有效沟通中，始终保持友好、礼貌和尊重的态度；此外，怎么说比说什么更重要，讲解交流中要特别注意方式方法。