4.3　比较法则

比较是用两种或两种以上的可控制系统变数来说明系统行为中的关系与模式的法则。人们了解这个世界的运作方式，凭借的是在系统中的一个或者多个系统来直接辨识出它们的关系与模式。要辨识或了解这些关系，其中最有效的方法就是在控制的情况下呈现信息，这样就能做出比较。通俗地说，就是根据一定的标准，将两种或者两种以上的有某种联系的事物进行比较，辨别异同和胜负。在设计活动中，比较的法则通常应用于竞品分析中。

什么是竞品分析？

竞品就是竞争产品。竞品主要分为四个大类：解决相同需求的相同产品、解决相同需求的不同产品、解决不同需求的同类产品和解决不同层次需求的不同产品。我们在做竞品分析时，首先要明确我们与竞争对手在市场上竞争的点到底是什么。找准了竞争点，然后有针对性地分析问题，充分研究用户行为，才能开发出以用户为中心的产品，这也是我们设计的终极目标。

为什么要做竞品分析？

所谓知己知彼，百战不殆。要想在竞争激烈的市场中战胜其他产品获得市场份额，首先要了解的就是竞品。在设计准备阶段做竞品分析，最主要的目的就是做对比，了解对方的优点并且学习借鉴这些优点，了解对方的缺点并且回避或改变这些缺点，使自己的设计成为市场中最合理、最符合用户需求的产品，并且在产品生命周期中不断更新迭代，始终保证自己占有市场优势。充分了解竞争对手的优势和缺点，调整好自己的定位点，才能设计出符合用户需求和市场定位的好产品。

比较的关键技巧包括：苹果跟苹果比（apples-to-apples）、单一背景比较、基准比较。

苹果跟苹果比：指对两个事物的各个方面做一一对应的比较。比较的标准应采用统一的标准和单位，互相有一一对应的特点，否则，比较出来的结论并不可靠。

确定苹果跟苹果比的常见方法包括：清楚、公开、详细的变数评量标准；视产品需求来修正资料，以去除混淆的变数；利用相同的图形标准及数字标准来呈现变数。

手机VIVO NEX（图4.9）和OPPO FIND X（图4.10），两者都是市场上出现的第一款全面屏手机，那么我们在进行全面屏手机的竞品分析时，就可以以此为例，运用苹果跟苹果比的技巧来进行比较。

图4.9　VIVO NEX

图4.10　OPPO FIND X

（1）基础配置。作为一部手机，最基本的配置就是处理器、拍照和机身内存。VIVO NEX和OPPO FIND X搭载的都是骁龙845处理器，在机身储存方面也同样采取了8GB+256GB为顶配版本。在手机拍照方面，VIVO NEX拥有前置800万像素摄像头，以及1200万+500万后置双摄像头。而OPPO采用了前置2500万像素摄像头，后置1600万+2000万双摄像头。在做竞品分析时，我们就可以针对用户对于拍照的需求来进行分析和比较。

（2）外观设计。VIVO NEX正面采用了无刘海的零界全面屏，背面的3D玻璃后盖采用了全息幻彩技术，拥有数万个幻彩衍射单元，在不同角度光源照射下会呈现出幻彩效果。OPPO FIND X正反都采用了3D弧度处理，和NEX一样拥有3D玻璃机身，拥有波尔多红和冰珀蓝两种渐变色。对于手机颜值进行竞品分析，可以更好地了解大众对于审美的品位。

（3）产品特点。VIVO NEX的产品特点是有屏下指纹解锁技术、自动升降式摄像头、AI智慧识别助手和全屏发生技术。屏下指纹解锁技术可以替代人脸识别技术，节省了每次开锁等待摄像头升降的时间，而且对于习惯了指纹识别的用户来说，使用起来会更方便。目前的手机、指纹锁等设备宣传的全面屏是指屏占比达到80%以上的设计，实际上极少有手机达到该比例要求，即使是80%的屏占比，也只是相对来说的全面屏，采用指纹识别依然会占据一部分面积，当然背部识别是一个较为妥协的解决方案，但是操作上比较不舒适，也影响了一体化设计，不符合未来工业设计的要求。全屏发声技术取代了传统的扬声器发声，完全解决了手机顶部开口的问题和声音外扩的问题。OPPO FIND X最亮眼的是双潜望镜头和O-FACE 3D结构光，由于OPPO FIND X没有采用屏下指纹技术，所以每次需要人脸解锁时，手机必将镜头升起来才行，势必会增加用户的时间成本。因此在做竞品分析时，要始终考虑用户的需求和人机关系。

（4）售价情况。作为一款产品，无论设计的好坏，商业才是产品存在的意义。用户除了关心产品的易用性以外，最看重的还是性价比。因此在做竞品分析时，也需要多分析竞品的价格情况，然后在设计时合理地考虑产品的成本。

单一背景比较：比较的资料应该放在单一背景上呈现，才能看出资料中的模式与微小差别。以单一背景呈现资料的常用方法包括：①使用包含许多变数的少量显示图表（与多处分散的显示图表相较。这种方法较有效率）；②把系统状态里的多项小型观点[也称为小型多重方式（small multiples）]放在单一显示图表中（与多重显示图表相比，这种方法更有效率）。

基准比较：要公布证据或说明某些现象时，必须同时提出基准变数，才能做出清楚公开的比较。常见的基准资料包括：①过去的表现资料；②竞争者的资料；③大家所接受的产业标准。

通常，在我们第一阶段即发现问题的阶段，已经确定了痛点，在第二阶段开始分析痛点并做出设计准备的时候，我们常用比较的方法，通过比较市场上已经存在的类似产品，进行竞品分析，找出它们的优缺点，并对其进行改进。