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设计程序与方法
1.6.3.3 3.3.3 设计管理
3.3.3 设计管理

设计与管理是分不开的,设计为消费者和公司创造价值,设计管理为设计创造价值。设计管理与管理有着明显区别,管理是通过协作、计划、组织和控制等职能因素组成的行为,设计管理不仅完成了管理行为,还完成了对设计学科的继承,涵盖了设计的内涵、价值观等特有的方面。设计管理处于艺术与技术、文化与商业、群体与贸易之间,设计管理作为一项设计活动对源于多种渠道的各类信息进行管理,最终获得美学、经济、人机、绿色等方面的解决方案。设计管理通过优化设计的各部门资源,使设计资源得到合理化配置。

小项目的设计管理包含与个人完成项目有关的一切设计任务,包括设计任务书编写、设计规划、合同签订、人员安排、时间安排、日常工作流程管理、设计流程制定、设计报告书编写、生产监管、质量监督、文件存档。大项目的设计管理包含设计目标、品牌和形象设计、营销传达、客户研究、竞争者对比、设计师管理。小项目与大项目的设计管理都会对人员安排、预算、时间安排进行管理,项目管理的规模和程度因项目的不同而不同。

企业的设计管理一般分为战略性管理和功能性管理。企业要根据市场情况、自身情况制定长期有效的战略计划,通过管理整合内部设计体系、人员工作制度,对企业形象进行整体的规划,使企业内部高效运转。功能性管理包括设计思想的管理、设计团队的管理、企业形象设计、设计品质的管理、设计法规的管理。每一个设计项目都有一个设计思想的指引,有设计思想指导的设计拥有丰满的羽翼,通过对前期用户的研究和市场调查,将用户需求和美学原理转化为可行性的思想,指引新产品的开发。设计专业的复杂性决定了设计需要以团队合作的方式进行,企业或建立自己的设计团队,或邀请设计团队帮助设计,团队内部要有管理体系,团队管理成为设计管理的新形式。设计团队的管理要求设计团队对前沿设计有敏锐的洞察力,团队之间还要有共同克服困难的合力,如果一个好的想法因为团队间的不团结而被否定,再好的想法只会白白浪费,设计团队也不会有发展进步的空间。在创新面前往往有很多事是未知的,是需要克服苦难去实现的,只有团队的合力才是创新的动力。苹果公司的团队有硬件设计、软件设计、交互设计、软件标记、创意设计等,苹果公司的成功就在于把不同团队的力量整合在一个产品中展示给大家,需要的正是整合团队的管理。

企业形象设计的管理是将企业文化、企业形象、产品、品牌与用户联系起来,用一套完整的企业设计指导标准手册控制企业标志、标准字体、标准形象,让企业的设计风格统一,有识别度。企业形象的设计要能够展示企业文化,代表企业的整体品质。企业形象是企业对外交流的名片,会伴随企业的成长而变化,随着时代的变化,企业形象也可以有所变动,但是其核心是企业文化的代表。对设计品质进行管理,整个设计项目过程中要把握设计的质量,设计完成后要把握产品的质量,要使整个设计过程在规定的时间内完成规定的目标。此外,还有对设计法规的管理、与设计有关的知识产权和专利的管理。在设计前期,要做好知识产权和专利的调查,避免设计的产品侵害别人的知识产权和专利,做无谓的设计。在设计后期,要对自己的成果进行知识产权和专利的申请,利用相关法规对设计成果进行保护。

设计管理提升了企业形象的辨识度,有助于增强品牌竞争力,品牌的策略与规划是企业形象提升的基础,使得企业形象策略化;设计管理有利于提高产品的开发设计效率,提高公司的运营效率;内部管理的稳定是推动企业发展的引擎,设计管理使得企业内部系统得以优化,使企业内部的合作系统保持正常运行;设计管理是实行设计战略的领导者,在整个设计过程中,设计管理监督设计进度,保证对现有问题的分析,便于选择合适的方案;设计管理对设计知识的把控,能够避免设计走弯路,保护设计成果的知识产权。

宜家一直秉承着“为大众创造更加美好日常生活”的企业理念,以“价格低廉、时尚前卫的家居产品”为市场定位。宜家以消费者为出发点,通过从“家具”到“家居”的转变,一方面增添了人情味,另一方面扩大了其含义,不仅设计家具还增添了日常生活用品的设计。宜家家居具有明显的北欧气息,拥有明快的色调。一方面代表充满活力的年轻人,另外与宜家家居定位的人群有关。宜家定位的消费人群为城市中的年轻人,通过自身努力满足用户生活多方位的需求。宜家通过合理的消费市场定位、新颖的产品设计、高效率的设计管理,赢得了消费者心中的一席之地。

设计风格是企业辨别度的因素之一,包括产品设计、色彩、材料选用等。宜家的品牌标志简洁易认,黄蓝色搭配具有强烈的识别度。宜家的产品理念注重绿色设计,大多选用木材、金属、玻璃等可循环材料。宜家的产品设计注重人性化,外观上给人以简洁大方的感觉,利用留白的艺术性手法使得产品造型更加生动唯美。

通常情况下,价格是影响消费者购买欲望的因素之一,物美价廉是消费者理想的产品状态。宜家通过低价格策略抓住消费者的购买心理,人人都需要有别致的家居装饰来提高生活品质,因此宜家以低价格策略方式推广并且加大家居产品的种类,全面覆盖家居装饰产品,让消费者来到宜家就不会空手而归。既满足了广大用户的需求,也提升了企业形象。

作为一个全球性公司,宜家在全球建立起了有条不紊的物流系统。宜家的一些产品需要在本地生产,一些产品需要供应商加工协作,每个宜家商场会把本商场的需求进行汇总,再向宜家的贸易机构申请合理的采购程序,从而保证商场的利益最大化。随着信息网络的高速发展,宜家会在物流重要节点上采用先进的重心仓库管理系统。为了提高物流速度,降低物流成本,宜家把全球各个海陆空的交通要道作为分销中心和仓储中心,中国上海就是宜家物流的重要中心。宜家为了缩小运输空间,所有板材都是平板包装,最大程度地降低了运输成本。宜家物流是宜家设计管理的平台,以物流平台为企业运作提供有力的保障。

宜家的产品展示也是宜家设计管理的战略特点,把宜家的家具产品搬到样板房中展示,能够让消费者直观地看到产品的搭配效果,还能够身临其境体验、触碰,想象产品在自己家摆放的感觉。在宜家商场中,提供家一般的舒适度,消费者随意自主购物。在没有压力的环境中,消费者才会花充足的时间认真挑选家居产品,而且宜家的产品能够对应到每个设计师,消费者可以挑选自己喜欢设计师的产品进行购买,会有一种专属设计师定制的感觉。合理满足大多数人的需求才是设计的目的,宜家正是注意到了这点,在设计管理和设计创新之间进行了合理的调控。