免费避孕药具项目服务端信息化管理终端的技术构成主要包括药具发放服务信息化管理微信公众号、三种发放服务数字化终端设备及互联网技术终端应用的功能构成式。微信公众号和信息化终端通过打通与管理平台的数字接口，形成了管理服务体系“最后一公里”的管理信息闭环，构成了项目服务智慧模式。

（一）微信公众号的功能

微信公众号是药具发放服务信息化管理的前台，主要有“消息发布”和“服务管理”两大功能。

1.“消息发布”的功能 其主要功能是定期推送各种宣传教育内容，包括服务政策及其有关的政务信息；计划生育、优生优育、避孕节育和生殖健康科普知识；药具使用有关知识和药具服务相关工作经验交流及学术论文等。

2.“服务管理”的功能 其主要内容包括“项目服务”“知识宣传”和“工作管理”等功能模块。

（1）“项目服务”功能：主要是提供药具发放服务。包括：发放网点的地址查询及地址导航；领取方式方法的选择，发放机网点自助领取或线上订单领取或扫码领取等；自动完成信息登记和传递及存储等。

（2）“知识宣传”功能：主要是提供宣传教育知识栏目，分为健康知识、资讯信息、政策法规和科普视频等。栏目主要包括生殖健康和避孕节育、药具性能、药具领取及使用方式方法、政策法规等知识和宣传教育视频等，可根据意愿随时随地选择感兴趣的栏目浏览学习，提高了宣传教育的可及性和易得性。

（3）“工作管理”功能：主要是为各级管理机构和服务网点工作人员进行业务管理设置的手机操作端。主要功能包括：购调存业务的操作管理；服务网点的设置注册与撤销；管理人员的注册与更换和发放机的日常监督与管理等。

（二）药具信息化发放服务终端

1. 扫码服务终端 在每个服务网点设置专属服务二维码，通过扫码完成药具发放和信息登记。当服务对象完成首次扫码并注册身份信息后，以后每次再领取药具时，只需扫一下二维码，并在手机上确认所选择的药具品种，服务网点即可为其发放相应的药具。与此同时，发放领取的所有信息即可自动完成登记、传递和存储，简单快捷。其主要功能优势是可以满足所有药具品种的发放服务，尤其适合宫内节育器和避孕药等需要手术或医嘱的药具品种的发放领取要求。二维码技术应用开发和设置成本低，易于推广普及。二维码终端彻底终结了药具发放领取手工填写信息报表的历史，极大提高了服务效率和质量，深受基层服务人员和服务对象的欢迎。

2. 发放机服务终端 发放机自动完成药具发放和信息登记。其主要功能特点是：当发放机完成与管理平台的功能连接后，即成为平台的信息化终端。刷身份证或扫发放机附带的二维码时，发放机就会识别读取领取人的相关身份信息，符合领取条件的，发放机就会自动发放预设数量的药具，并从相应网点库存药具中进行等量扣减，并即时自动完成信息的登记、传递、汇总和存储。管理平台对所有发放机的运行状态和机内药具数量等情况自动进行监控分析并发送预警信息给管理员。发放机自动化程度高，人机互动，领取私密性体验较好；发放效率高，管理成本低；操作简单，服务时间不受限制，可持续满足意愿领取需求，特别适合流动人口的发放服务。但是，发放机的配置一次性投入较大，普及配置需要的时间较长；发放机正常运行需要满足一定的安装环境，且受限一定的天气状况及气象条件；不适合发放有特殊储存或使用要求条件的药具品种，如宫内节育器和避孕药物等。

3. 线上订单服务终端 是指利用互联网线上购物的技术手段和方式方法通过物流配送把药具配送给服务对象并完成药具服务的过程和活动。其具体做法是：首先，服务管理机构通过协议把某个物流公司设为服务网点，纳入规范化日常业务管理。其次，打通管理平台与物流配送管理平台的接口，达到药具发放服务订单信息共享功能。第三，当在手机上关注“微信公众号”并完成首次注册后，就可以在界面上选择“在线领取”方式，点击所选择的药具品种及数量并同意支付规定的快递费后，就会自动形成物流订单。最后，物流公司按照订单上的地址和联系电话配送药具到人。在线领取发放方式的优点是：顺应了社会生产力发展潮流，提高了服务水平，较好地满足了部分服务对象，尤其是年轻人的方式偏好，丰富了服务渠道和方式方法；私密性体验较好。但是，线上订单一般只适合发放较为普通的药具品种，需缴纳一定的物流费，发放领取需要一定的等待时间。