（一）避孕药具项目服务端信息化管理的定义

免费避孕药具服务项目服务端信息化管理是指按照提供药具服务的内容和要求，依托药具购调存业务管理平台架构的功能延伸，利用数字终端设备和互联网技术的功能有机整合而形成的“服务端”信息化管理体系和数字化终端服务管理模式的总和。

（二）避孕药具项目服务端信息化管理的内涵

免费避孕药具项目服务端信息化管理是把宣传教育、初诊排查、咨询指导、提供药具、信息登记等服务端管理内容与购调存信息管理系统通过功能有机融合的再开发，使项目信息化管理体系的服务端与管理端形成无缝衔接，构成了信息化管理体系的信息运行闭环，实现了完整意义上的药具服务项目信息化管理体系和智慧化服务新模式，开创了国家公共服务项目领域信息化发展的新业态，意义深远。

（三）避孕药具项目服务端信息化管理的功能特点

免费避孕药具项目服务端信息化管理最主要的功能特点是把互联网数字技术运用于药具项目“服务端”的宣传教育、初诊排查、咨询指导和信息登记等服务管理，方便了与服务对象的沟通了解，因便捷高效，深受服务对象的欢迎。数字化终端设备和技术应用极大地方便了药具领取服务，提高了服务的可及性、易得性和优得性，促进了效率和整体工作水平的提升。

1. 方便了计划管理 “服务端”信息化管理使需求计划实现了直接从村居和医疗卫生服务机构等服务网点起报，方便快捷，准确高效，提升了需求计划的准确性和及时性。

2. 降低了劳动强度 “服务端”信息化管理使网点的出入库手续可以在网上办理，方便快捷，准确高效，减少了烦琐的手工劳动，节约了时间，减轻了工作负担。

3. 提高了管理效能 “服务端”信息化管理使各种信息登记自动完成传递、存储、汇总。各种报表一键提取，提高了管理效能。

4. 推进了信息公开 “服务端”信息化管理使发放网点的所有地址、负责人、联系方式及服务内容等信息可以通过手机进行网上查询，并提供服务地址的导航服务。信息公开，方便监督。

5. 提高了监控效果 “服务端”信息化管理可以对区域内发放机设备的运行状况进行实时监控，为及时进行管理提供了基础条件。

6. 节约了经费投入 “服务端”信息化管理使网点工作人员可以通过手机微信端完成宣传教育、初诊排查、提供药具、咨询指导和信息登记等服务操作，极大地减轻了网点配置计算机等设备的资金投入压力，为信息化的普遍推广奠定了可靠基础。

7. 简化了报表程序 “服务端”信息化管理可以即时自动完成各种信息数据的存储和统计分析及报表填写，减轻了统计人员的工作量。

8. 创新了管理模式 “服务端”信息化管理综合利用微信公众号、发放机、微信二维码和线上订单等设备和技术成功构建了功能各异、互为弥补的药具信息化服务终端体系，以较低的成本投入，完成整个服务项目信息化流程的开发建设，为药具服务开创了新路径、新模式，提升了药具服务能力，提高了整体工作水平。