生殖健康文化传播服务项目信息管理系统是一个完整的系统管理体系，就其管理体系内的不同管理层级、内容和环节的功能属性而言，可以把整个系统划分为“管理端”和“服务端”两大部分。即乡级以上管理机构层级的管理内容和环节偏重于体系“管理”功能，为“管理端”；而处于整个体系最末端的村级管理机构和服务网点处于整个管理体系的最后“一公里”，偏重于项目体系的“服务”功能，较多体现为“提供项目服务”的管理功能，为“服务端”。本章所要重点讨论的内容就是项目服务端的管理概念、内涵、内容、特点、要求和平台的功能及操作流程等。