（一）功能简介

查看注册用户通过PC 前台留言咨询的问题，并在此处进行解答，如图3-21所示。

图3-21　咨询问题

（二）管理流程与操作步骤

1. 删除 选中需要删除信息前的复选框，点击“删除”按钮，就可以将选中的信息进行删除。

2. 查询 点击“查询”按钮，可以按问题进行查询。输入查询条件，点击“确定”按钮，列表显示符合条件的数据。

3.解答 选中需要回复信息前的复选框，点击“解答”按钮，打开解答问题页。录入回答内容，点击“保存”按钮即可。