旅游目的地管理（第2版）
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1.1内容提要
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1.2总 序
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1.3第二版前言
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1.4第一版前言
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1.5目录
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1.6第一章 旅游目的地导论
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1.6.1第一节 旅游目的地概念
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1.6.1.1一、旅游目的地定义
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1.6.1.2二、概念的扩展
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1.6.1.3三、概念的深化
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1.6.2第二节 旅游目的地构成要素
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1.6.2.1一、坎恩的五要素观点
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1.6.2.2二、库珀的“4A”观点和布哈里斯的“6A”观点
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1.6.2.3三、魏小安和厉新建的三要素说
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1.6.2.4四、邹统钎的两大核心要素论
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1.6.2.5五、本书的“双性要素”分类体系
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1.6.2.6六、国家全域旅游示范区验收标准中的相关要素体系
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1.6.2.7七、旅游目的地要素的核心内容
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1.6.2.8八、旅游目的地特性
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1.6.3第三节 旅游目的地分类
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1.6.3.1一、按照行政区域范围进行分类
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1.6.3.2二、按照吸引物的资源类型分类
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1.6.3.3三、按照旅游目的地提供的产品类型
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1.6.3.4四、按照其他的分类标准进行分类
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1.6.4第四节 旅游目的地研究理论
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1.6.4.1一、旅游目的地生命周期理论
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1.6.4.2二、地方理论
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1.6.4.3三、旅游目的地竞争力理论
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1.7第二章 旅游目的地利益相关者
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1.7.1第一节 旅游目的地管理政府行为与决策
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1.7.1.1一、政府的角色定位与职能发挥
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1.7.1.2二、针对不同利益相关者采取不同的管理策略
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1.7.2第二节 旅游者行为研究
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1.7.2.1一、旅游者行为
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1.7.2.2二、旅游者决策行为
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1.7.3第三节 旅游目的地社区居民参与
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1.7.3.1一、社区、社区发展和社区参与
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1.7.3.2二、健全社区有效参与的保障机制
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1.7.4第四节 旅游目的地企业经营管理
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1.7.4.1一、旅游企业重视旅游的意义
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1.7.4.2二、旅游企业管理对策
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1.7.5第五节 旅游目的地利益相关者利益诉求
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1.7.5.1一、当地政府与旅游经营者
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1.7.5.2二、当地政府与当地居民
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1.7.5.3三、当地政府与旅游者
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1.7.5.4四、旅游经营者与当地居民
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1.7.5.5五、旅游经营者与旅游者
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1.7.5.6六、旅游者与当地居民
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1.7.6第六节 非政府组织与旅游目的地发展
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1.8第三章 旅游目的地开发与规划
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1.8.1第一节 旅游目的地资源调查与分类
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1.8.1.1一、旅游目的地资源概念体系
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1.8.1.2二、旅游目的地资源的分类
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1.8.1.3三、旅游目的地资源的调查
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1.8.1.4四、旅游目的地资源的评价
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1.8.1.5五、旅游目的地资源开发
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1.8.2第二节 旅游目的地规划类型
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1.8.2.1一、旅游发展规划
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1.8.2.2二、旅游区规划
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1.8.3第三节 旅游目的地空间结构规划
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1.8.3.1一、空间结构的基本理论
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1.8.3.2二、旅游目的地空间结构规划的关键要素
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1.8.4第四节 旅游目的地规划方法
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1.8.4.1一、旅游目的地规划概述
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1.8.4.2二、旅游目的地规划的基本程序
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1.9第四章 旅游目的地人力资源管理
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1.9.1第一节 旅游目的地人力资源概念
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1.9.1.1一、旅游目的地人力资源的概念
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1.9.1.2二、旅游目的地人力资源的体系
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1.9.1.3三、旅游目的地人力资源规划
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1.9.2第二节 旅游目的地人力资源开发
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1.9.2.1一、旅游目的地人力资源开发原则
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1.9.2.2二、旅游目的地人力资源开发过程
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1.9.3第三节 旅游目的地人力资源管理体系与方法
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1.9.3.1一、旅游目的地人力资源管理体系构成
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1.9.3.2二、旅游目的地人力资源管理方法
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1.10第五章 旅游目的地服务管理
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1.10.1第一节 旅游目的地服务
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1.10.1.1一、旅游目的地服务概念
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1.10.1.2二、旅游目的地服务体系构成
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1.10.1.3三、旅游目的地服务体系特征
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1.10.1.4四、旅游目的地服务体系影响因素
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1.10.2第二节 旅游目的地接待服务体系
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1.10.2.1一、旅游目的地接待服务概念
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1.10.2.2二、旅游目的地接待服务构成
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1.10.2.3三、旅游目的地接待服务特征
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1.10.2.4四、旅游目的地接待服务管理
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1.10.3第三节 旅游目的地公共服务体系
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1.10.3.1一、旅游目的地公共服务概念
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1.10.3.2二、旅游目的地公共服务构成
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1.10.3.3三、旅游目的地公共服务特征
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1.10.3.4四、旅游目的地公共服务管理
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1.10.4第四节 旅游集散地体系
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1.10.4.1一、旅游集散地概念
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1.10.4.2二、旅游集散地类型
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1.10.4.3三、旅游集散地特征
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1.10.4.4四、旅游集散地管理
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1.10.5第五节 游客服务中心体系
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1.10.5.1一、游客中心概念
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1.10.5.2二、游客中心类型
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1.10.5.3三、游客中心功能
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1.10.5.4四、游客中心管理
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1.10.6第六节 旅游目的地行政管理体制
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1.10.6.1一、国家旅游行政组织的概念
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1.10.6.2二、国家旅游管理体制模式
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1.10.6.3三、我国旅游行政管理部门的组织机构设置
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1.11第六章 旅游目的地营销
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1.11.1第一节 旅游目的地市场
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1.11.1.1一、旅游市场的概念
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1.11.1.2二、旅游市场的特征
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1.11.1.3三、旅游市场的分类
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1.11.2第二节 旅游目的地形象设计
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1.11.2.1一、旅游目的地形象的含义
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1.11.2.2二、旅游目的地形象研究意义
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1.11.2.3三、旅游目的地形象设计模式
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1.11.3第三节 旅游目的地品牌建设
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1.11.3.1一、旅游目的地的品牌定位
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1.11.3.2二、旅游目的地品牌识别系统
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1.11.4第四节 旅游目的地营销策略
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1.11.4.1一、旅游目的地营销思路
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1.11.4.2二、旅游目的地营销的传统策略
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1.11.4.3三、旅游目的地网络营销策略
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1.12第七章 旅游目的地安全管理
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1.12.1第一节 旅游目的地安全概念
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1.12.1.1一、旅游目的地安全的概念及特点
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1.12.1.2二、旅游目的地安全管理现状与问题
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1.12.1.3三、旅游安全事故的表现
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1.12.2第二节 旅游目的地安全预防
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1.12.2.1一、旅游安全法律法规体系
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1.12.2.2二、旅游安全事故的等级划分
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1.12.3第三节 旅游目的地安全应对
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1.12.3.1一、旅游目的地安全事故处理原则和一般程序
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1.12.3.2二、影响旅游安全的因素
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1.12.3.3三、旅游目的地安全事故的应对
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1.12.4第四节 我国旅游目的地安全形势展望与管理措施
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1.12.4.1一、我国旅游安全管理发展趋势
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1.12.4.2二、我国旅游目的地安全管理措施
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1.13第八章 旅游目的地节事活动管理
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1.13.1第一节 节事活动概要
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1.13.1.1一、节事活动的定义
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1.13.1.2二、节事活动的分类
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1.13.1.3三、节事活动的特征
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1.13.1.4四、国际著名节事活动
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1.13.2第二节 节事活动与旅游目的地
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1.13.2.1一、节事活动对旅游目的地的直接影响
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1.13.2.2二、节事活动对旅游目的地的间接影响
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1.13.2.3三、节事活动对旅游目的地的负面影响
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1.13.3第三节 旅游目的地节事活动管理
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1.13.3.1一、旅游目的地节事活动的运作模式
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1.13.3.2二、旅游目的地节事活动的利益相关者
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1.13.3.3三、旅游目的地节事活动的基本规律
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1.13.3.4四、旅游目的地节事活动策划设计的基本原则
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1.14第九章 旅游目的地信息化管理与智慧旅游
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1.14.1第一节 旅游目的地信息化与智慧旅游概念
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1.14.1.1一、旅游目的地信息化
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1.14.1.2二、智慧旅游的发展历程
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1.14.1.3三、旅游信息化与智慧旅游的区别和联系
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1.14.2第二节 智慧旅游在旅游目的地管理中的应用
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1.14.2.1一、旅游目的地管理的概念和内容
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1.14.2.2二、智慧旅游在旅游目的地管理中的应用
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1.15第十章 新常态下的旅游目的地发展
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1.15.1第一节 新常态下的旅游目的地
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1.15.1.1一、从品牌打造到服务标准化
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1.15.1.2二、从品牌营销到构建品牌营销体系
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1.15.1.3三、互联网+旅游
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1.15.2第二节 新常态下的旅游产品开发与营销
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1.15.2.1一、新常态下的旅游产品开发
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1.15.2.2二、新常态下的旅游产品营销
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1.15.3第三节 新常态下的旅游目的地建设
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1.15.3.1一、摆脱观光型旅游发展的路径依赖
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1.15.3.2二、重视旅游目的地建设理念的国际化
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1.15.3.3三、借鉴旅游目的地发展国际优秀案例
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1.15.3.4四、重视旅游目的地度假软环境和硬环境的建设
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1.15.3.5五、自觉践行全域化发展理念
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1.15.4第四节 全域化旅游目的地发展
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1.15.4.1一、全域旅游
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1.15.4.2二、全域旅游目的地
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1.15.4.3三、全域旅游目的地形成
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1.15.4.4四、全域化旅游目的地建设总体要求
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1.15.5第五节 旅游目的地创意城市塑造
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1.15.5.1一、城市形象与城市品牌
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1.15.5.2二、旅游目的地创意城市塑造案例分析
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1.16第十一章 旅游目的地发展的影响
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1.16.1第一节 旅游目的地发展的正面影响
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1.16.1.1一、旅游目的地发展对经济的正面影响
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1.16.1.2二、旅游目的地发展对环境的正面影响
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1.16.1.3三、旅游目的地发展对社会的正面影响
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1.16.1.4四、旅游目的地发展对文化的正面影响
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1.16.2第二节 旅游目的地发展的负面影响
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1.16.2.1一、旅游目的地发展对经济的负面影响
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1.16.2.2二、旅游目的地发展对环境的负面影响
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1.16.2.3三、旅游目的地发展对社会的负面影响
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1.16.2.4四、旅游目的地发展对文化的负面影响
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1.16.3第三节 旅游目的地的可持续发展
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1.16.3.1一、可持续发展理论
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1.16.3.2二、可持续旅游理念
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1.17第十二章 旅游目的地管理案例分析
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1.17.1第一节 文化古城型旅游目的地——丽江市案例分析
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1.17.1.1一、丽江市旅游发展概况
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1.17.1.2二、丽江旅游业发展的思路、做法和成功经验
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1.17.1.3三、丽江旅游发展的薄弱环节
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1.17.1.4四、丽江建设国际精品旅游胜地的措施
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1.17.1.5五、丽江旅游业的“六个转变”目标
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1.17.2第二节 特区海岛型旅游目的地——厦门市案例分析
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1.17.2.1一、厦门市旅游发展概况
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1.17.2.2二、厦门市旅游业发展的思路、做法和成功经验
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1.17.2.3三、厦门市旅游发展的薄弱环节
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1.17.2.4四、厦门市旅游发展措施
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1.17.3第三节 乡村型县级旅游目的地——婺源县案例分析
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1.17.3.1一、婺源县旅游发展概况
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1.17.3.2二、婺源旅游业发展的思路、做法和成功经验
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1.17.3.3三、婺源旅游发展的薄弱环节
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1.17.3.4四、婺源旅游发展措施
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1.17.4第四节 都市型旅游目的地——西安市案例分析
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1.17.4.1一、西安市旅游发展概况
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1.17.4.2二、西安市旅游业发展的思路、做法和成功经验
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1.17.4.3三、西安市旅游发展的薄弱环节
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1.17.4.4四、西安市旅游发展措施
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1.17.5第五节 景区依托型县级旅游目的地武夷山市案例分析
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1.17.5.1一、武夷山市概况
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1.17.5.2二、武夷山市管理体制分析
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1.17.5.3三、武夷山旅游业发展存在的困难
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1.17.5.4四、武夷山市打造全域旅游目的地的措施
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1.17.6第六节 大型主题公园型旅游目的地——东部华侨城案例分析
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1.17.6.1一、东部华侨城概况
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1.17.6.2二、东部华侨城发展的思路、做法和成功经验
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1.17.6.3三、东部华侨城未来的发展措施
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1.18本课程阅读推荐
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1.19参考文献
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1.20教学支持说明
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1.21教学资源申请表