【思考与练习】

一、单项选择题

1.控制工作的第一步是（　　）。

A.采取矫正措施　B.鉴定偏差　C.衡量实际业绩　D.确定控制标准

2.“根据过去工作的情况，去调整未来的行动。”这话是对下述哪种控制的描述？（　　）

A.前馈控制　B.反馈控制　C.实时控制　D.现场控制

3.统计表明，“关键的事总是少数，一般的事常是多数”，这意味着控制工作最应重视（　　）。

A.突出重点，强调例外　B.灵活、及时和适度

C.客观、精确和具体　D.协调计划和组织工作

4.某企业在新工厂的建设以及生产过程中接二连三地发生了多起恶性人员伤亡事故。为此，新工厂负责人B在公司老板那里挨了一顿训斥。回到办公室后，B立即召集所有有关科室的负责人层层落实安全生产责任制；对所有一线生产职工结合本岗位特点进行了安全培训、教育；并建立了“互保对子”，使相互协作的生产职工相互监督，检查“互保对子”的安全生产保障状况。从控制角度来看，该企业在这件事上采取了哪些控制措施？（　　）

A.反馈控制　B.前馈控制C现场控制　D.以上都是

5.“治病不如防病，防病不如讲卫生。”据此，以下几种控制方式中，哪一种最重要？（　　）

A.现场控制　B.实时控制　C.反馈控制　D.前馈控制

二、名词解释

控制　市场控制　官僚控制　小集团控制

三、简答题

1.在管理中控制的作用是什么？

2.简述计划与控制的联系。

3.为什么说在控制过程中“衡量什么”比“如何衡量”更关键？

4.举例说明管理者用来获得关于实际工作信息的4种方法。

5.比较“立即纠正”与“彻底纠正”的差异。

四、应用分析题

在某职能部门工作的管理者（如生产、销售或会计），职能范围是怎样影响他或她所强调的从人员、金融、作业或信息中区分出的控制因素？