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管理学基础
1.13.3.2 11.3.2 控制原则
11.3.2 控制原则

实践中,控制活动是复杂的,较难的,环境是不好把握的,绩效是难以考核的,甚至控制的后果也是难以预知的。这个时候,实施管理控制可以基于以下4个基本原则:

1)系统控制原则

系统控制是指在控制中要树立目的性、全局性、层次性的观点。

2)以人为中心原则

在控制中应充分发挥人的主观能动性作用,最重要的是纠正人的思想,为人服务,问题最终得靠人去解决。

3)例外与重点原则

管理的控制职能,应该树立一种标准,定期地进行衡量,并且只是进行抽样衡量,只有当情况比较明显地与标准出现偏差时才予以控制。控制的重点应放在对组织目标有重要意义的项目与事务上。

4)弹性原则

任何一个控制系统,必须充分考虑各种变化的可能性,管理系统整体或内部各要素、层次在各个环节和阶段上要保持适当的弹性。