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管理学基础
1.13.1.3 11.1.3 市场控制、官僚控制和小集团控制
11.1.3 市场控制、官僚控制和小集团控制

1)市场控制

市场控制是一种强调使用外在市场竞争的机制,在系统中建立使用标准来达到控制的方法。市场控制实际上是一种“无形的手”在控制、纠偏,常用于产品或服务的激烈市场竞争上,其控制效果的评价标准可以是各自对公司利润贡献的百分比,以及优胜劣汰。

2)官僚控制

官僚控制是一种强调组织权威的控制手段或途径,这种控制依靠组织建立起完备的管理规章、制度、管理过程及公司政策,依赖行为规范、良好的职务设计、工作描述和其他具体的管理机制与工作流程来实现。

3)小集团控制

所谓小集团控制,是指员工的行为靠组织共同的价值、规范、传统、仪式、信念及其他组织文化方面的东西来调节,是一种基于个体和群体(或小集团)来辨别适当的和期望的行为及其衡量方法,常常在团体合作频繁且技术变化剧烈的公司中出现。从小集团控制的角度来讲,组织文化和民族文化对组织的运行和发展扮演着关键性的角色。