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管理学基础
1.11.6 【本章小结】
【本章小结】

1.动机是个体通过高水平的努力而实现组织目标的愿望,而这种努力又能满足个体的某些需要。动机过程始于一个未被满足的需要,它产生了心理紧张,从而驱动个人去寻求特定的目标,如果最终目标实现,则需要得以满足,紧张得以解除。

2.需要层次理论认为人有生理、安全、社交、受尊重和自我实现5个层次的需要。个体试图不断努力以逐层满足这些需要。一种需要相对得到满足就不会再产生激励作用。

3.X理论比较消极地看待人性,如员工不喜欢工作,逃避责任且懒惰,所以必须强制;Y理论则比较积极地看待员工,认为他们具有创造性,愿意主动承担责任,能够自我约束。

4.双因素理论认为,保健因素只能安抚员工,不能让员工产生工作满足感,进而没有激励作用。但诸如成就、认可、责任及晋升等激励因素能够使员工产生工作满意感。

5.高成就需要者喜欢能够独立负责,可以获得信息反馈和中等风险水平的工作。

6.通过提供具体的、富有挑战性的目标可以激励员工,起到指导和促进工作绩效的作用。

7.强化理论认为,只有使用积极强化而非消极强化才能奖励理想行为。

8.公平理论认为,个人总是将自己的付出—所得比与他人进行比较,进而导致降低或提高对工作的积极性。

9.期望理论指出,只有当人们预期到某一行为能给个人带来既定结果,且这种结果对其具有吸引力时,个人才会采取这一特定行为。

10.有效的激励建议包括:认清个体差异,使人与职务相匹配;运用目标;确保个体认为目标可以达到;个别化奖励;奖酬与绩效挂钩;确保公平及重视金钱的激励作用。