员工，无论是以个人还是团队的方式工作，都需要信息，以便作出决策或做好工作。现代信息技术已经极大地影响了组织成员沟通、共享信息，深刻地改变了人们的生活与开展工作的方式。这种对沟通方式的改变也深刻地影响了组织的变革。

组织成员间的沟通和信息交换，已经不再受制于空间和时间。在地理分布广泛的员工个人或团队之间协同工作的努力，整个组织范围的信息共享和工作及决策的整合，这些都会随着信息技术的运用而获得明显改进，由此提高组织的效率和效果。

不过，我们还要意识到，信息技术在方便地改变我们的生活和工作的同时，也似乎在支配、控制着我们的生活与工作，使得人类似乎正在逐渐被信息技术所奴役。一方面，信息技术所产生的经济效益是显著的；但另一方面，管理者不要忽视它所潜存的心理方面的缺陷。例如，不断有人联络的员工要付出多大的心理代价？在下班的时间还要上网，接受工作指派，随时被追踪，这是否增大了员工的压力？将工作和生活区分开，对组织的员工来说，有多大意义？这些问题并没有简单的答案，但又是管理者未来不得不面对的课题。