今天，技术比以往任何时候更加迅速、全面地改变着组织以及人的生活与工作方式，也给管理沟通带来了巨大而深刻的影响。如信息技术几乎影响企业活动的每一个方面，管理者既要使他们的组织稳定地运行下去，同时又要持续地改进组织的运营活动，并保证组织即便在其自身和环境发生急剧变化时仍能保持应有的竞争力，这无疑是一个巨大的挑战。

不过，虽然技术的变化会造成环境的不确定性，但技术的进步也对管理者协调员工的工作活动产生促进作用，并使工作效率有所提高。