大体上，我们可以将沟通区分为人际沟通（Interpersonal communication）和组织沟通（Organizational communication）两大方面。其中，人际沟通是存在于两人或多人之间的沟通，其对象是人而不是物体；而组织沟通是组织范围中的沟通，包括组织沟通的流程、沟通网络、管理信息系统的改进等。对于组织中的管理者来说，这两个沟通问题都是重要的。