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管理学基础
1.9.2.3 7.2.3 组织结构设计与民族文化
7.2.3 组织结构设计与民族文化

组织结构也反映了文化价值观。“组织结构必须与其环境相适应”这一权变因素,实际上还包含了组织所在国家的民族文化这一内涵。研究证实,组织在相当程度上与其所在国家的文化价值观保持一致。在一个权力差距很大的国家中,人们喜欢决策权限集中化。相似地,躲避不确定性的倾向,则与正规化相关。高度的躲避不确定性倾向会导致高度的正规化。

基于上述认识,法国和意大利的管理者偏向于设计严格的官僚行政机构,组织在集权化和正规化方面都很高;而德国人则偏好正规化和分权化的组织。像日本这样的国家广泛使用工作团队,这也可以从民族文化的角度进行解释:日本具有高度集体主义的文化背景,员工喜欢围绕工作团队构筑成更为有机的组织。与之对比,在印度这样一个权力差距观念盛行的国家,员工以团队方式工作可能绩效很差,因此,印度的管理者偏好于高集权化和低正规化的组织,员工们在机械的、权力统治的结构中工作,会感觉更舒服。

中国的管理者对组织结构形式的选择也与其文化相适应。如中国管理者提倡组织中的高度参与,允许员工参与制订计划;中国人有一种表面上一团和气、避免冲突和“给面子”的倾向,这培植了具有清晰职权线路和明确标准作业程序的机械式组织;此外,中国的管理者还有抑制内部竞争和个人冒险行为的倾向,这些都与中国传统集体责任感的文化一致。