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管理学基础
1.8.4.1 6.4.1 对计划工作的批评
6.4.1 对计划工作的批评

对于任何一个组织,确定方向的工作总是必要的。但是,持批评意见的人对计划工作隐含的一些基本假设提出了疑问。下面列举对正式计划的一些主要批评意见。

①计划可能会造成刚性。正式的计划工作可能将组织锁定在特定的目标和具体的时间表上。这些目标一旦确立,其隐含的假设是环境在实施计划期间是不变的,如果这种假设是错误的,遵循计划的管理者可能会遇到麻烦,因为被要求继续实现原定目标的管理者可能无法对变化的环境作出响应。环境变化时遵循原来的行动路线可能导致灾难。

②动态的环境是难以计划的。大多数组织面对的是动态环境,存在着随机性和不可预见性,如果制订计划时假定环境是不会变化的,那么这种假设显然是错误的。在错误的假设下,不可能制订出正确的计划。动态环境中需要灵活性,不能被约束在正式的计划上。

③正式计划不能代替直觉和创造性。正式的计划工作通常包含对组织的能力和机遇的彻底调查。机械式分析的做法将愿景变成某种类型的计划程序,可能会给组织带来灾难。

④计划工作可能将管理者的注意力集中在今天的竞争而不是明天的生存上。正式的计划工作有一种充分利用企业当前机会的趋势,它通常不会使管理者考虑创新和重新塑造所在的产业,结果正式的计划可能铸成大错,以致被竞争对手超越。

⑤正式的计划会强化成功,但也会因此导致失败。成功事实上在不确定的环境下可能是失败之母。由于改变和放弃原来的成功计划是困难的,这需要放弃舒适而承受未知领域的焦虑,所以成功的计划可能会带来错误的安全感,会增加对正式计划工作的盲目信任。

⑥仅有计划是不够的。对于管理者而言,仅仅计划是不够的,他们必须采取行动。仅仅计划做某事并不能完成这件事情。管理者需要计划,但是他们应当监督计划的实施过程。