1.决策制订是一个包括8个步骤的过程：识别问题、确定决策标准、给标准分配权重、拟订备选方案、分析备选方案、选择方案、实施方案、评价决策效果。

2.理性决策是假定：问题明确，无目标冲突，了解所有选择，偏好顺序明确，保持所有偏好的一贯性，不存在时间或成本约束，经济收益最大化。但该假设在许多情况下并不适用。

3.在有限理性决策过程中：所选择的问题是直观的，反映了管理者的利益和背景；确定数量有限的标准；建立一个简单的模型以评价标准；确定数量有限的相似的方案；一次只评价一个方案；选择过程直到得到一个满意方案为止；政治和权力影响决策的接受；按评价者个人利益评价决策成果。

4.管理者面对结构良好和结构不良的问题。结构良好的问题是那些直观的、熟悉的、易确定的，并可采用程序化决策来解决的问题；结构不良问题是新的、不同寻常的、包含模糊的不完整信息的问题，它们适用于非程序化决策方法。

5.在决策的理想情境下，管理者能制订出精确的决策，因为他知道每一方案的结果。而这种确定性很少遇到。一种更实际的情境是风险，在此情况下决策者可估计某一方案或结果发生的概率。如要不能作出确定性和合理的概率估计时，不确定性就产生了。这时，决策者的选择会受他的心理取向的影响。

6.决策方法可以分为定性决策法和定量决策法。头脑风暴法、德尔菲法是常见的定性决策法。定量决策法包括：确定型决策的线性规划方法、盈亏平衡分析法；风险型决策的期望值法、决策树法；不确定型决策里的悲观决策法、乐观决策法、最小后悔值法和等概率法。