决策对管理者每一方面工作的重要性怎么强调也不过分。如表5.1所示，决策渗透于管理的4大基本职能中，因此管理者在做计划、组织、领导和控制时常常被称为决策者。

表5.1　管理职能中的决策

一个管理者在决策制订中所做的一切，对外界观察者而言并非是显而易见的。许多管理者的决策制订活动具有例行性。比如每天中午决策吃什么的问题，它提出极少的问题并常常能很快解决，以至于很多人认为这不算决策。实际上，管理者每天要制订许多例行性决策。即使一个决策很容易作出，或管理者以前已经遇上过许多次，它仍然是一个决策。