1.根据古典观，企业的社会责任仅仅是使股东的财务回报最大化；而与此对立的社会经济观认为，企业应对更大的社会负责。

2.社会责任是指组织追求有利于社会的长远目标；社会响应是指企业对社会压力作出反应的能力。前者要求工商企业决定什么是对的、什么是错的；而后者则是由社会准则引导的。

3.大量研究表明，在公司的社会参与和经济绩效之间，存在一种正相关关系。现有的证据并未表明，对社会负责的行动，会显著降低一个公司的长期经济绩效。

4.道德是指判断行为是非的规则或原则。

5.功利主义道德观按照成果或后果制订决策。权利观寻求尊重和保护个人的基本权利。公正观理论寻求公正和公平地贯彻和强化规则。社会契约整合理论则强调道德决策的制订应当根据“是什么”和“应当是什么”来进行。

6.一个管理者行为道德与否，是在管理者的道德发展阶段中，个性特征、组织结构设计、组织文化和道德问题强度之间复杂的相互作用的结果。

7.道德发展有3个水平，每一个水平由两个阶段组成。第1阶段和第2阶段仅受人们的个人利益影响；第3阶段和第4阶段受他人期望的影响；第5阶段和第6阶段受个人认为正确的道德原则的影响。

8.一个综合道德计划应包括：经过甄选程序去除不符合道德要求的求职者，一个成文的道德准则和决策规则，高层管理的承诺，明确和现实的工作目标，道德培训，综合绩效评价，独立社会审计和正式的保障机构。