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管理学基础
1.5.2.5 3.2.5 组织文化对管理实践的影响
3.2.5 组织文化对管理实践的影响

首先,组织文化有助于管理者建立适当的管理行为。组织文化与管理者尤其相关,因为文化确立了对人们应该做什么,不应该做什么的软约束。尽管这些约束很少是清晰的,通常也没有用文字写下来,甚至很少听到有人谈论它们,但它们确实存在,而且组织中所有的管理者很快就会领会“该知道什么和不该知道什么”。

例如,如果一个工商企业的文化支持这样的观点:削减费用能带来利润的增加,以及低速平稳增长的季度收入,能给公司带来最佳利益的话,那么在这种情况下,管理者不可能追求创新的、有风险的、长期的或扩张的计划。同样,组织文化把什么是恰当的行为传递给了管理者,如果一个组织的文化是以对雇员的不信任为基础的,那么管理者更可能采用独裁式而不是民主的领导方式。

其次,一个组织的文化,尤其是强文化,会制约一个管理者涉及所有管理职能的决策选择。如组织文化会影响:计划应由个人还是群体制订的,这取决于管理者参与环境扫描的程度;雇员在工作中有多大的自主权,任务是由个人还是小组来完成的,这取决于部门经理之间的相互联系程度;管理者多大程度上关心雇员日益增长的工作满意度,哪种领导方式更为适宜,是否所有的分歧(甚至是建设性的分歧)都应当消除;组织更多的是通过雇员控制自己的行为还是施加外部控制,雇员绩效评价中应强调哪些标准,个人预算超支,组织将会产生什么反响。