管理学基础
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1.1前言
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1.2目录
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1.3第1章 管理的基本概念
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1.3.11.1 管理和管理者
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1.3.1.11.1.1 管理者与组织
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1.3.1.21.1.2 管理头衔
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1.3.1.31.1.3 管理
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1.3.1.41.1.4 管理职能
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1.3.1.51.1.5 管理者角色
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1.3.1.61.1.6 管理技能
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1.3.1.71.1.7 管理的几个问题
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1.3.21.2 管理学及其特性
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1.3.2.11.2.1 管理学的概念
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1.3.2.21.2.2 管理的科学性与艺术性
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1.3.2.31.2.3 为什么要学习管理学
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1.3.3【本章小结】
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1.3.4【案例分析】
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1.3.5【思考与练习】
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1.4第2章 管理理论的产生与发展
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1.4.12.1 早期的管理活动及管理理论的萌芽
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1.4.22.2 管理理论的形成与发展
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1.4.2.12.2.1 科学管理理论
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1.4.2.22.2.2 一般行政管理理论
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1.4.2.32.2.3 行为科学理论
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1.4.2.42.2.4 管理的定量方法
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1.4.32.3 管理理论的一体化趋势
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1.4.3.12.3.1 过程方法
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1.4.3.22.3.2 系统方法
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1.4.3.32.3.3 权变方法
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1.4.42.4 管理实践的当前趋势和问题
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1.4.4.12.4.1 全球化问题
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1.4.4.22.4.2 劳动力的多样化
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1.4.4.32.4.3 激励创新和变革
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1.4.4.42.4.4 全面质量管理
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1.4.4.52.4.5 学习型组织
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1.4.5【本章小结】
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1.4.6【案例分析】
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1.4.7【思考与练习】
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1.5第3章 管理文化与环境
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1.5.13.1 管理的万能论与象征论
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1.5.1.13.1.1 管理万能论
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1.5.1.23.1.2 管理象征论
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1.5.1.33.1.3 管理的综合论
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1.5.23.2 组织文化
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1.5.2.13.2.1 组织文化的概念及内涵
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1.5.2.23.2.2 组织文化的结构
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1.5.2.33.2.3 文化的来源
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1.5.2.43.2.4 强文化和弱文化
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1.5.2.53.2.5 组织文化对管理实践的影响
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1.5.33.3 组织环境
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1.5.43.4 跨文化管理
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1.5.4.13.4.1 法律—政治环境
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1.5.4.23.4.2 经济环境
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1.5.4.33.4.3 文化环境
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1.5.5【本章小结】
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1.5.6【案例分析】
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1.5.7【思考与练习】
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1.6第4章 社会责任与管理道德
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1.6.14.1 组织的社会责任
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1.6.1.14.1.1 两种相反的观点
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1.6.1.24.1.2 社会责任和经济绩效
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1.6.1.34.1.3 组织社会责任扩展的四阶段模型
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1.6.24.2 管理道德
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1.6.2.14.2.1 4种不同的道德观
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1.6.2.24.2.2 影响管理道德的因素
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1.6.2.34.2.3 改善道德行为
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1.6.3【本章小结】
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1.6.4【案例分析】
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1.6.5【思考与练习】
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1.7第5章 决策
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1.7.15.1 决策制订过程
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1.7.1.15.1.1 决策的概念
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1.7.1.25.1.2 决策制订过程
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1.7.1.35.1.3 决策的普遍性
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1.7.1.45.1.4 群体决策
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1.7.25.2 理性、有限理性和直觉决策
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1.7.2.15.2.1 理性假设
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1.7.2.25.2.2 理性假设的局限
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1.7.2.35.2.3 有限理性
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1.7.2.45.2.4 直觉决策
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1.7.35.3 问题、决策条件与决策的类型
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1.7.3.15.3.1 问题的类型
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1.7.3.25.3.2 决策的类型
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1.7.3.35.3.3 决策制订条件
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1.7.3.45.3.4 决策风格
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1.7.3.55.3.5 决策制订的错误与偏见
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1.7.45.4 决策方法
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1.7.4.15.4.1 主观决策方法
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1.7.4.25.4.2 定量决策法
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1.7.4.35.4.3 决策与风险偏好问题
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1.7.5【本章小结】
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1.7.6【案例分析】
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1.7.7【思考与练习】
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1.8第6章 计划
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1.8.16.1 计划的概念及特征
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1.8.1.16.1.1 计划工作及其构成要素
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1.8.1.26.1.2 计划工作的特征
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1.8.26.2 为什么要制订计划
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1.8.2.16.2.1 计划的目的
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1.8.2.26.2.2 计划与绩效
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1.8.36.3 计划工作与目标管理
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1.8.3.16.3.1 计划工作中的目标和计划
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1.8.3.26.3.2 设立目标
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1.8.3.36.3.3 目标管理
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1.8.3.46.3.4 计划工作的权变因素
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1.8.3.56.3.5 计划工作的程序
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1.8.46.4 计划工作面临的问题
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1.8.4.16.4.1 对计划工作的批评
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1.8.4.26.4.2 动态环境下有效的计划工作
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1.8.5【本章小结】
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1.8.6【案例分析】
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1.8.7【思考与练习】
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1.9第7章 组织
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1.9.17.1 组织结构的定义
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1.9.1.17.1.1 与组织相关的几个概念
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1.9.1.27.1.2 组织设计的要素
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1.9.27.2 组织设计决策
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1.9.2.17.2.1 机械式组织与有机式组织
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1.9.2.27.2.2 组织设计的权变因素
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1.9.2.37.2.3 组织结构设计与民族文化
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1.9.37.3 常见的组织设计类型
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1.9.3.17.3.1 传统的组织设计
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1.9.3.27.3.2 现代的组织设计
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1.9.4【本章小结】
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1.9.5【案例分析】
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1.9.6【思考与练习】
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1.10第8章 沟通
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1.10.18.1 沟通的概念
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1.10.1.18.1.1 沟通的定义
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1.10.1.28.1.2 沟通的分类
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1.10.1.38.1.3 沟通的功能
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1.10.1.48.1.4 沟通的构成要件
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1.10.1.58.1.5 沟通的普遍意义
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1.10.28.2 人际沟通过程
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1.10.2.18.2.1 沟通过程与噪声
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1.10.2.28.2.2 人际沟通方法
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1.10.2.38.2.3 人际沟通的障碍
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1.10.2.48.2.4 克服人际沟通的障碍
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1.10.38.3 组织中的沟通
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1.10.3.18.3.1 正式沟通和非正式沟通
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1.10.3.28.3.2 沟通信息的流向
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1.10.3.38.3.3 组织沟通的网络
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1.10.3.48.3.4 小道消息
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1.10.48.4 信息技术与沟通
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1.10.4.18.4.1 信息技术如何影响管理沟通
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1.10.4.28.4.2 信息技术如何影响组织
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1.10.5【本章小结】
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1.10.6【案例分析】
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1.10.7【思考与练习】
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1.11第9章 激励
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1.11.19.1 动机与激励
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1.11.29.2 内容型激励理论
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1.11.2.19.2.1 需要层次理论
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1.11.2.29.2.2 X理论、Y理论和超Y理论
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1.11.2.39.2.3 激励—保健理论
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1.11.2.49.2.4 激励需求理论
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1.11.2.59.2.5 阿尔德弗需要理论
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1.11.39.3 过程型激励理论
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1.11.3.19.3.1 目标设定理论
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1.11.3.29.3.2 公平理论
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1.11.3.39.3.3 期望理论
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1.11.49.4 行为改造型激励理论
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1.11.4.19.4.1 强化理论
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1.11.4.29.4.2 归因理论
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1.11.59.5 当代激励问题
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1.11.5.19.5.1 激励理论与民族文化
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1.11.5.29.5.2 激励多元化的员工队伍
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1.11.5.39.5.3 关于激励员工的建议
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1.11.6【本章小结】
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1.11.7【案例分析】
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1.11.8【思考与练习】
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1.12第10章 领导
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1.12.110.1 领导的基本概念
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1.12.1.110.1.1 领导和领导者
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1.12.1.210.1.2 领导与管理的异同
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1.12.1.310.1.3 领导者的权力与影响力
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1.12.1.410.1.4 领导理论的分类
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1.12.210.2 领导特质理论
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1.12.310.3 领导行为理论
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1.12.3.110.3.1 俄亥俄州立大学的研究
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1.12.3.210.3.2 密歇根大学的研究
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1.12.3.310.3.3 艾奥瓦大学的研究
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1.12.3.410.3.4 管理方格论
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1.12.3.510.3.5 领导行为理论的总结
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1.12.410.4 领导权变理论
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1.12.4.110.4.1 菲德勒的模型
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1.12.4.210.4.2 赫塞—布兰查德的情境领导理论
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1.12.4.310.4.3 路径—目标理论
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1.12.4.410.4.4 领导者参与模型
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1.12.4.510.4.5 领导并非总是需要
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1.12.4.610.4.6 民族文化与领导风格
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1.12.510.5 有关领导的其他视角
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1.12.5.110.5.1 领导的归因理论
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1.12.5.210.5.2 领袖魅力的领导与愿景规划的领导
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1.12.5.310.5.3 事务型领导与变革型领导
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1.12.5.410.5.4 性别与领导
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1.12.5.510.5.5 通过授权而领导
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1.12.5.610.5.6 团队领导
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1.12.5.710.5.7 创建信任的文化
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1.12.6【本章小结】
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1.12.7【案例分析】
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1.12.8【思考与练习】
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1.13第11章 控制
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1.13.111.1 控制的概念
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1.13.1.111.1.1 控制的定义
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1.13.1.211.1.2 控制的重要性
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1.13.1.311.1.3 市场控制、官僚控制和小集团控制
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1.13.1.411.1.4 控制的基本要素
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1.13.211.2 控制过程
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1.13.311.3 控制的类型、内容与特征
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1.13.3.111.3.1 控制的类型
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1.13.3.211.3.2 控制原则
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1.13.3.311.3.3 控制内容
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1.13.3.411.3.4 有效控制的特征
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1.13.411.4 对控制的反对
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1.13.511.5 当代控制问题
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1.13.5.111.5.1 控制的国别差异
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1.13.5.211.5.2 工作场所的隐私
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1.13.5.311.5.3 工作场所的暴力
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1.13.6【本章小结】
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1.13.7【案例分析】
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1.13.8【思考与练习】
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1.14第12章 彼得·德鲁克的管理思想
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1.14.112.1 管理与组织使命
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1.14.212.2 管理者的两项要务
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1.14.312.3 管理的三项任务
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1.14.412.4 管理者的五项基本作业
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1.14.512.5 创新是一项提升财富创造能力的任务
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1.14.612.6 有效的决策从解决分歧开始
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1.14.712.7 绩效精神要求每个人都充分发挥他的长处
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1.14.812.8 没有永远的领导者
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1.14.912.9 做企业的三个境界
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1.14.1012.10 管理当局的责任
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1.14.1112.11 德鲁克的经典著作导读
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1.14.12【本章小结】
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1.14.13【案例分析】
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1.14.14【思考与练习】
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1.15附录
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1.15.1附录1 如何学好“管理学”——以案例讨论为例
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1.15.2附录2 中国的MBA、MPA、MSW教育简介
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1.15.2.1一、中国MBA教育简介
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1.15.2.2二、中国MPA教育简介
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1.15.2.3三、中国MSW教育简介
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1.15.3附录3 公共管理学科，什么是好的毕业生
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1.16参考文献