1.古典管理理论力图打破传统的经验管理，实现对作业与组织的科学、理性的管理，但这些思想都忽视了人的因素和环境的影响。

2.霍桑实验引起了人们对组织中人的因素的重视，提供了有关群体规范和行为的新见解，管理开始积极地寻求提高雇员的工作满意度和雇员士气的途径。

3.定量管理思想是数量方法在管理中的应用，它通过将运筹学、统计学和计算机等科学知识和方法用于研究和解决复杂的管理问题，以帮助管理者更好地制订目标和行动方案。

4.组织是一个与环境保持密切联系的开放系统；系统管理和权变管理这两种管理思想，冲破了以往着重于组织的内部并倾向于寻找普遍适用的最佳管理模式的做法。

5.工作人员多样化是指工人们在性别、民族、种族、身体缺陷、年龄或其他任何人类特征方面的异质性，这些特征构成了人与人的差异。

6.成功的组织应当是灵活的和反应迅速的，管理者应当能够有效地发起大规模的创新革命，关注顾客的需要，追求持续的改进，追求精确的度量，努力提高产品的质量。