【知识目标】

1.定义管理。

2.区分管理的效率和效果。

3.描述管理的基本职能和管理过程。

4.描述管理者所需的技能。

5.描述组织是什么。

【能力目标】

1.解释管理者是什么。

2.识别管理者所扮演的角色。

3.结合实例理解管理者的概念技能。

【素质目标】

1.区分成功的管理者与有效的管理者。

2.研究管理的价值所在。

3.结合自身的理想和现实，正确地对待、学习管理学。