一、创业计划书的信息收集

很多创业者对创业计划书的认识仅局限于如何说清楚自己的项目是什么，为什么，忽略了撰写创业计划书本身就是一个收集信息、分析信息和利用信息的过程。对相关的信息做系统收集与梳理，这是分析信息和利用信息的前提，也是进行创业项目可行性分析的基础。

（一）所需收集信息的类型

创业计划书需要向团队成员、投资者或合作伙伴传递大量信息，创业者应将创业计划书中所需收集的信息集中于市场、运营和财务三种类型。

1.市场信息

市场信息是指对市场上各种经济活动主体间的关系、经济活动现状、经济活动变化趋势以及与市场营销有关的各种消息和数据资料的总称。从创业计划书撰写的角度看，市场信息主要指新产品或新服务所针对目标市场的相关信息。能否清晰界定目标市场，是衡量创业计划书是否规范的重要准则。创业者只有对目标市场做出清晰界定，才可能对市场规模和市场目标进行较为准确的预测。

为了能在创业计划书中真实反映创业项目的市场潜力，创业者可以从以下几个渠道收集市场信息：

（1）创业者亲自对目标顾客开展市场调研。目标顾客的反馈是市场信息收集的首要途径，也是创业者必须开展的工作。这种渠道可能存在的不足之处在于，创业者的学识、经验在很大程度左右了其获取信息的真实性及有效性，尤其是部分创业者没有掌握市场调研的方法和技巧，利用这种渠道进行信息收集可能导致信息失真。

（2）从与自身行业相关的报纸、杂志、电视报道中获取信息。专业的报纸杂志以及电视广播等公共媒体能够最大程度上提供行业内的有效信息，而且由于其接触面广泛，可以较低成本获得海量信息。这种收集渠道的不足在于，创业者需要花费很多时间和精力对信息进行筛选，以挖掘出对创业项目有用的相关信息。

（3）权威部门的信息披露。国家主管部门以及行业组织披露的信息包括行业规划、政策约束及相关发展前景展望和数据，这些信息一方面比较容易获取，另一方面对创业项目的实施和开展具有宏观指导意义。

（4）互联网上公开发布的信息。作为新兴媒体的技术基础，互联网在市场信息收集上的作用越来越受到人们的重视。将互联网作为市场信息渠道来源，创业者虽能够以较低成本获取时效性强的市场信息，但互联网信息泛滥，创业者要对其真实性进行验证和甄别。

（5）与业内权威人士进行沟通。这里更多的是指创业者与权威人士私下的交流，由于专业权威对市场内在规律和发展趋势有更深的理解，信息往往比较真实，但要防止其个人好恶带来的信息歪曲。

2.运营信息

运营管理是创业者将创业构想或技术研发进行量产化和市场化的重要环节，也是确保创业企业能够顺利成长的基础。因此创业者在撰写创业计划书之前，应围绕即将创立的新企业的相关运营信息开展信息收集工作。创业者需要的运营信息包括：

（1）创业企业的地点。创业者在创业计划书中明确企业的地点前，需要对与目标顾客的距离、供应商及经销商的关系网络、地段租金、场地大小以及设备要求等因素展开信息收集工作，从而选择最有利于新企业成长的地点。

（2）生产运营模式。创业者需要明确新创企业运作、产品制造或服务供给所需的设备条件、装配运营等信息，并结合创业团队现有资源条件，进一步确定生产运营模式。例如，制造环节是否由创业企业自行承担；如果缺乏技术设备，是否考虑将生产制造外包；如果决定外包，如何选择代工生产商；等等。

（3）原材料或零部件采购。创业者需要对潜在的原材料或零部件供应商提前进行信息采集，罗列出潜在供应商的名称、地址和报价，并对合作风险进行评估。

（4）所需设备来源。不同创业项目对设备的要求具有较大差异，因此创业者在考虑如何获取设备的问题上没有成熟经验可借鉴，这就需要创业者在撰写创业计划书前，考虑好所需设备的种类和数量，通过行业调研确定设备是购买还是租赁。

（5）知识技能。了解和掌握创业项目顺利开展所需要的知识和技能，是创业者开始创业前的必修课。在信息收集环节，创业者应确定所需技能的名称和程度，并进一步了解每项技能所对应的人数、招聘相关人员的工资标准，之后才能回答这些技能可以从什么渠道获得、是外部招聘还是内部培训等问题。

（6）间接成本。除了上述与创业项目直接相关的各项活动产生的支出，创业者还应对创业活动带来的间接成本有所了解，包括办公场地的水电气费用、办公费、设备折旧费及物料消耗等。

3.财务信息

财务信息反映了创业项目的盈利能力，是创业计划书中非常重要的构成部分，不仅能告诉潜在投资者该项目的盈利能力和所需投入资本，也是创业者对项目本身进行反复评估的重要依据。创业计划书一般需要三个方面的财务信息：①从起步阶段到成立三年这个时段内创业企业的预计销售额和支出成本情况；②起步阶段三年中的现金流数据；③现阶段的资产负债表数据，以及起步前三年的预测资产负债表。

（二）信息收集步骤

创业者在撰写创业计划书前，可以遵循以下四个步骤，达到收集信息的目的。

1.制定信息收集计划

开展信息收集行动之前，创业者首先思考以下几个问题：需要获取哪些方面的信息？信息收集需要花费多长时间和多少成本？可以通过什么渠道获取信息？对于这些问题，创业者要制定出周密、切实可行的信息收集计划，用以指导信息收集工作的正常开展，否则在实际操作过程中，创业者容易受到与创业计划无关的信息的干扰，或者在信息收集阶段花费过多的时间和成本，导致信息收集工作效率低下。

2.设计信息收集工具

所谓信息收集工具，是指用来收集、获取、存储和加工信息的文本工具、办公用品和电子设备。例如，创业者在进行信息收集之前，需要按照信息收集的目的和要求设计出合理的收集提纲和表格，以方便对信息进行归类整理；在对重要行业专家或顾客代表进行访谈时，有必要的话还需要准备录音笔、笔记本电脑和摄像机等电子设备，以方便对音频资料和视频资料进行收集。

3.明确信息收集方法

常用的信息收集方法包括调查法、观察法、实验法、文献检索法和网络信息收集法等。上述每种方法都有各自的优缺点，创业者在确定信息收集方法时，要依据收集信息的类型、数量和使用目的，对信息收集方法进行慎重选择或组合使用。同时，对信息收集方法的选择要以确保信息的有效性和可靠性为目的，并通过有效的信息收集方式使信息分析结果指导创业项目的顺利开展。

4.形成信息收集成果

信息收集的最后阶段，创业者要以调查报告、资料摘编、数据图表等形式把获得的信息整理并呈现出来。一方面，简洁明了的信息收集成果有助于创业者将信息资料与原有创业构想进行比较分析，如与预期有偏差，创业者可以依据信息收集成果对最初的创业构想进行调整；另一方面，专业的信息收集成果也是创业计划书中的重要组成部分，在对目标市场分析、创业企业商业模式设计、财务预算等方面进行撰写时，信息收集成果可以作为有效的支撑材料，增强创业计划书的说服力。

延伸阅读：

商业信息收集的五种类型

在商业信息收集领域，有些信息需要经过严格控制、有计划、有目的的设计与实施才能获取，有些信息则是在难以控制、不可预料的活动中产生的，是管理者偶然发现的副产品。在现实中，某些商业信息分析学者将收集信息渠道按收集时的难易程度，由易到难分为五个层次。

1.电子信息

这是最容易获取的信息类型。所谓容易获取，是指管理者获取这类信息的成本较低、速度较快且数量较大。随着互联网技术的发展，商业领域的管理者能够使用论坛、微信、微博等网络平台获取电子信息，大大突破信息收集的空间限制，百度、谷歌等搜索引擎的出现也为查找特定信息提供了很大便利。

2.印刷类信息

印刷本身是一种对原稿图文信息的复制技术，其优势在于能够把图文信息大量、经济地再现在各种各样的承印物上，而且印刷成品可以广泛流传和长久保存。基于该特点，印刷信息的获取同样具有便捷和低成本的特征。但不足之处在于，印刷类信息的搜索较为不便，且很多印刷类信息的价值相对有限。

3.口头信息

在商业活动中，大量信息是通过人际交谈获取的，且其中包含一些极有价值的信息。但在获取口头信息的过程中，很难采用量化的方式衡量口头传播所包含的信息量。从信息收集者的角度看，需要掌握较好的沟通技巧才能获得有价值的口头信息。

4.灰色信息

灰色信息是指存在于口头信息和机密信息中间地带的信息，这条中间地带又称为信息来源的灰色地带。灰色信息一般没有对外公开，属于潜在信息，但对于有经验的信息收集者而言，可以通过一些合法、特定的渠道获取。商业领域的灰色信息价值含量一般较高，其具体作用体现在为企业管理层提供决策支持、对显性信息进行补充和验证、预警等。

5.机密信息

每个部门、每个经济活动个体都有机密，这些机密包含与商业活动密切相关的信息，也是信息人员十分希望获取的信息。无论是在军事战争还是商业战争中，围绕机密信息开展的谍报战从来没有停止过，一条机密信息改变战局甚至改变历史的逸闻趣事不胜枚举。在现今的商业领域，机密信息的价值仍受到多数管理者的重视，但获取这些机密信息可能要花费许多时间或金钱，有时还要承担法律方面的风险。