如何防止对工作的懈怠

产生疲劳的最主要的原因之一，就是烦闷，以住在附近的打字员艾莉丝小姐为例。艾莉丝工作了一天，傍晚回到家中觉得筋疲力尽，看起来疲惫不堪。她也的确是腰酸背痛，不仅头痛，还困倦得连饭都不想吃，只想上床睡觉。在母亲一再要求下，她才出现在饭桌旁。正在这时，她的男朋友打来电话邀请她去跳舞。她的眼睛立刻亮了起来，精神焕发。快速冲到楼上，穿上那件天蓝色的洋装，一直跳舞跳到凌晨三点才回来，当她到家时一点也不疲倦。事实上，她完全兴奋得睡不着觉了。

在8个小时以前，艾莉丝的外表和动作，看起来都筋疲力尽的时候，她是否真的那么疲劳呢？的确如此，她之所以觉得疲劳是因为她觉得工作使她很心烦，她甚至对生活也产生厌烦。世界上有不计其数像艾莉丝这样的人，你也许就是其中之一。

人由于心理因素的影响，烦闷通常会比体力劳动更容易使人觉得疲劳。这已经是人尽皆知的事实了。几年以前，约瑟夫·巴马克博士在《心理学学报》上发表了一篇论文，谈到了他的一些实验，证明烦闷会让人产生疲劳。巴马克博士安排一大群学生参与一连串的实验工作，他很清楚这些工作都是他们不感兴趣的。实验结果如何呢？所有的学生都觉得疲倦、头痛、眼睛痛，而且还会在实验室里打瞌睡，甚至想发脾气，还有几个人胃不舒服。所有这些是否都是“想象产生的”呢？不是的，这些学生都做过新陈代谢的实验，通过给他们化验得知，一个人烦闷的时候，他身体的血压和氧化作用会有所下降。一旦人们觉得自己的工作有趣的时候，他整个新陈代谢就会立刻加速。

当我们在做一些很有乐趣、令人兴奋的工作时，很少感到疲倦。比如，我最近在洛杉矶的路易斯湖畔度假，接连钓了好几天的鲑鱼。当时我要穿过长得比我还高的树丛，要跨过很多横躺在地上的树枝，要爬过许多倒在地上的老树，可是就是这样辛苦了长达8小时之后，我却丝毫不觉得疲倦。为什么呢？因为我非常兴奋、兴致勃勃，而且觉得自己非常有成绩，因为我钓到了6条很大的鲑鱼。但是如果我觉得钓鱼是一件很烦闷的事情，那你想我会有什么感觉呢？我一定会因为在海拔7 000英尺的高山上这么来来回回的奔波而感到筋疲力尽的。

就算是像登山这类非常消耗体力的活动，恐怕也不如烦闷那样容易使你感到疲劳。明尼苏达州那不勒斯农工储蓄银行的总裁S.H.金曼先生曾告诉过我一件事，正好可以说明这一点：

在1943年的7月，加拿大政府要求加拿大阿尔卑斯登山俱乐部协助威尔斯军团做登山训练，金曼先生就是被选来训练这些士兵的教练之一。他和其他一些教练——年龄大约都在42至59岁之间，带着那些年轻的士兵长途跋涉，越过很多冰河和雪地，再用绳索和一些很小的登山设备爬上40英尺高的悬崖。他们在小月河山谷里爬上了米高峰、副总统峰和很多其他没有名字的山峰。经过15个小时的登山活动之后，那些非常健壮的年轻人全都筋疲力尽了。

他们之所以感到疲劳，是不是因为他们进行军事训练时肌肉练得不够结实呢？任何一个接受过严格军事训练的人都一定会对这种荒谬的观点嗤之以鼻。事实上，他们之所以觉得疲劳，是因为他们对登山感到厌烦。他们中很多人疲倦得不等到吃过晚饭就睡着了。可是，那些比士兵年龄要大许多的教练们是否也会觉得疲倦呢？不错，他们也会觉得累，却不会筋疲力尽。他们吃了晚饭后，还坐在那儿聊了几个钟头。他们之所以没有疲倦到倒下的地步，是因为他们对登山这项活动有兴趣。

哥伦比亚大学的爱德华·戴克博士曾主持过关于疲劳的实验，他通过采用那些年轻人经常借以保持兴趣的方法，使他们维持兴奋长达一星期之久。在经过多次调查之后，戴克博士表示：“心情烦闷是致使工作能量降低的唯一真正原因。”

如果你是一个脑力劳动者，使你感觉疲劳的原因很少是因为你的工作超量，相反是由于你的工作量不足。例如，你还记不记得上星期天，你不断地受人打扰，不但一封信也没有回，而且与人事先约好的事情也都没有做，到处都是等待解决的问题，那一天每件事情都看起来那么不对头，尽管没有完成一件事情，可是回到家中的你却已经筋疲力尽，且头痛欲裂。第二天，你又能将工作都完成得非常顺利，而且你完成的工作是头一天的40倍。可是当你回到家里的时候，却神采奕奕，看不到一丝疲惫。你一定有过这种经历吧？我也是。

通过这一点，我们可以非常清晰地认识到一个问题，那就是我们的疲劳大多数都不是来自于工作，而是由忧虑、紧张和不快引起的。

在写这一章的时候，我刚去看了杰罗米·凯恩主演的音乐喜剧。剧中的主角安迪船长有一句非常富有哲理的台词，“能做自己喜欢做的事情，那么他是最幸运的人。”这种人之所以幸运，就是因为他们的体力更充沛，心情也更快乐，而忧虑和疲劳却比别人少。同理，你的兴趣所在，也就是你能力的所在。你如果陪着一路唠叨不休的太太穿街过巷，一定比陪自己心爱的情人走10里路要感觉疲累得多。

碰到这类事情，你该怎么解决呢？下面就是一位在俄克拉何马州托沙城的一家石油公司工作的打字员所做的事情。她每个月里，总有那么几天要做一件你所能想象到的最枯燥无趣的工作：填写一份已经印好的有关石油销售的报表，在上面填上各种统计数据。这项工作实在太没意思，为了提高工作情绪，她就想出了一个办法，最终把它变成了一件非常有趣的工作。她是怎么做的呢？

她每天与自己竞赛，每天早上都点出自己所填的报表数量，然后尽量在下午就打破自己的纪录，然后再算出当天所做的报表总数，第二天再想办法去超越前一天的记录。结果是显而易见的，她比同部门的其他打字小姐都快得多，而且很快就把如此多没意思的报表填完了。这样做对她来说有什么益处吗，她得到了赞美吗？没有……得到了感激吗？也没有……升迁、加薪当然也都没有得到。可是这样做却有助于防止她因为烦闷而带来的疲劳，使她保持很高的兴致。因为她尽了最大的努力，把一件枯燥的工作变得很有意思，这样她就可以节省更多的体力和精力，让自己在休息的时间里获得更多的快乐。

我之所以如此清楚这件真实的故事，是因为我就娶了这个女孩子为妻。

下面是另外一位打字员维莉·哥顿小姐的故事。她发现假装工作非常有意思，会收获很多意想不到的回报。她从前很不喜欢自己的工作，但是现在却发生了变化。下面就是她在信中告诉我的故事：

“在我的办公室里，一共有4位打字员，每个人都同时负责为几个人打信件，每过一段时间我们就会因为过多的工作而忙得不可开交。有一天，有一个部门的副经理坚持让我把一封很长的信重打一遍，这令我大为恼火，我告诉他，这封信只要改一改就可以了，没有重打的必要。而他却认为，如果我不重打的话，他就去找愿意重打的人来再打一次。我当时怒火中烧，然而当我开始重新打这封信的时候，我突然发现其实有很多人都很愿意跳出来抓住这个机会，来做我现在正在做的这件事。另外，人家支付我薪水，就是要我来做这份工作的，这样一想，我开始觉得好多了。此时，我下定决心，即便再不喜欢这份工作，我也要假装很喜欢它的样子。接着，我有了一个很重大的发现，如果我假装自己很喜欢这份工作，那么我就真的能喜欢到某种程度。而且当我开始喜欢我的工作的时候，我发现自己工作的速度都能加快很多。所以，我现在几乎很少加班了。这种新的工作态度，是大家都认为我是一个非常好的职员。后来，有一个单位主管需要找一位私人秘书，最后他让我担任那个职务，因为他觉得我会心甘情愿地接受一些额外的工作，从不抱怨。这件事情证明心理状态的转变能产生巨大的力量。”哥顿小姐最后写道：“对我来说，这是一个非常重大的发现，它为我创造了奇迹。”

在这里，哥顿小姐用了汉斯·维辛吉教授的“假装”哲学，他教我们要“假装”自己很快乐。

如果你“假装”对工作有兴趣，这一点点假装会使你的兴趣变成真的，并且可以减少你的疲劳、忧虑和烦闷。

多年以前，哈南·霍华先生做了一个使他生活完全改变的决定。他把一个没有意思的工作变得富有趣味。他的那份工作确实很没意思，是在高中福利社里洗盘子、擦柜台、卖冰淇淋，而其他男孩子却在玩球或是跟女孩子约会。哈南·霍华并不喜欢这份工作，但是他又不得不做这份工作，于是他决定利用这个机会来研究冰淇淋的做法，里面有什么成分，以及为什么有些冰淇淋更好吃。

他研究冰淇淋的化学成分，使他成为他所在的学校化学课程的奇才。渐渐地，他对食物化学产生了浓厚的兴趣。后来他考进了马萨诸塞州州立大学，专门研究食物营养学。有一次，纽约可可公司举办了一个关于可可和巧克力应用方面的有奖征文活动，所设奖金是100美元。你猜是谁得了头奖呢？一点也不错，正是哈南·霍华。

后来由于工作很难找，他就在自己家的地下室开了一间私人实验室。不久，当局通过了一条新法案：牛奶所含细菌数目必须严格计数。于是，哈南·霍华开始为安荷斯特城14家牛奶公司统计细菌，为此他还需要再多雇两名助手。

25年以后会怎么样呢，他在哪里呢？当然，这几位目前正从事食物化学实验工作的先驱们大都已到了退休年龄，或者已经去世了，但将会有许多现在刚刚开始学习并充满了热诚的年轻人来接替他们的位置。25年之后，哈南·霍华很可能成为他这一行的领袖人物。而当年从他手里买过冰淇淋的一些同学，却可能穷困潦倒，失业在家，他们只会责怪政府，说他们没有好的工作机会。而哈南·霍华若不是努力把一件很没有意思的工作变得有意思的话，恐怕他也同样没有找到好工作的机会了。

几年前，另一个年轻人在一家工厂干一件没有太大意思的工作。他整天站在车床边上加工螺丝钉，工作非常乏味。他的名字叫山姆。他很想辞职不干，可是又怕无法找到其他的工作。既然他非要做这件没有意思的工作不可，他就决定使这个工作变得有意思。于是，他开始和旁边另外一个管机器的工人比赛，由其中一位先在自己的机器上做出粗坯来，再交给另外一个把它磨到规定的直径。偶尔他们也互换机器，看谁做出来的螺丝钉比较多。他们的领班对山姆的工作速度和准确度非常欣赏，不久就将他调到一个较好的职位，而这仅仅是他连续升迁的开头而已。30年后，山姆成了包尔温火车头制造公司的董事长。要是他没有想到使他那个没有意思的工作变得有趣的方法的话，或许他一辈子只能是一名工人。

著名的无线电新闻分析家H.V.卡腾堡曾告诉我，他是怎样把一件毫无意思的工作变得富有趣味。在他22岁那年，卡腾堡在一艘横渡大西洋运牲畜的船上工作，他的工作就是为船上运载的牲口喂水和饲料。后来他骑着脚踏车周游了英国，到达巴黎时，他已经身无分文，连饭都吃不上了。只得把随身带着的照相机当了5美元。在巴黎版的《纽约先驱报》上登了一个求职广告，找到了一份推销立体观测镜的工作。用这种观测镜看两张完全相同的照片时，会发生奇迹——观测井的两个镜头可以把两张照片叠合成一张立体的照片，能看出很明显的前后距离，并产生相当真实的立体感。

卡腾堡刚开始在巴黎挨门挨户地推销这种观测镜的时候，连法语都不会说。可是头一年他就赚到了5 000美元，使他成为那一年法国收入最高的推销员。卡腾堡告诉我说，这一年的推销经历对他成功能力的提升来说，比他在哈佛大学念一年书还要多，至于对他自信心的影响呢？他告诉我，经过那次经历以后，他甚至觉得自己可以成功地把《美国国会纪录》推销给法国的家庭主妇。

这次成功的经验，使他对法国人的生活有了相当深刻的了解，并运用到他后来在广播新闻分析工作中，尤其是谈到欧洲事件的时候，显得特别有价值。他既不懂法语，又怎么能成为推销专家呢？原来，他先请老板用很纯正的法语把那些他该说的话都写下来，然后自己背得滚瓜烂熟。他去按门铃，有家庭主妇为他开门，于是卡腾堡就开始背那一套推销用语。他的美国口音让人听起来感觉非常滑稽，然后他再把那些照片拿给家庭主妇们看。要是对方提出问题，他就耸耸肩膀说：“我是美国人……我是美国人！”同时摘下帽子，把藏在帽子里用法文写的讲稿指给人家看。一般情况下，家庭主妇都会大笑起来，他也立即跟着一起大笑，然后再给对方看更多的照片。

当卡腾堡讲述这些事情的时候。他很坦白地承认这种工作实在很不容易。他告诉我，他之所以能撑下来，完全是靠着一个信念——他决心使这份工作变得有意思。他每天早上出门之前，他都要对着镜子里的自己说：“卡腾堡，如果你要吃饭，就必须做好这件事。既然非做不可，那你何不做得痛快一点呢？为什么不在每次按门铃的时候，就假想你是一个演员，正站在舞台上，有很多观众正在看着你。因为你现在做的事情，也像在舞台上演戏一样滑稽，所以为什么不干得开心一些，也干得热心一点儿呢？”

卡腾堡告诉我，他这些自我鼓励的话发挥了重要的作用，这使他把以前既恨又怕的工作变成了他喜欢做的事情，而且使他从中赚了很多钱。

我问卡腾堡先生，是否可以给急于成功的美国青年一些忠告。他说：“可以。每天早晨跟自己打一个赌。我们常常觉得需要做一些运动，让我们从那种半睡半醒状态里清醒过来。但我们更需要一些精神和思想上的运动，使我们每天早上能够真正地活动起来。因此每天早上要记得给你自己打打气。”

每天早上给你自己打打气！是不是一件很傻、很肤浅、很孩子气的事？不是，恰好相反，这从心理学上来说非常重要。“我们的生活就是由我们的思想形成的。”这句话今天仍然像马尔卡斯·艾利流士1800年前在他那本《沉思录》的书中所写的一样真实，“我们的生活就是由我们的思想创造的。”

每个小时都对你自己说一遍，你就可以指引自己去想很多勇敢而快乐的东西，并且可以由此获得力量和平静。对自己谈许多值得感激的事情，你就可以在脑子里充满积极向上的思想。

只要你的想法正确，就可以使任何工作变得不那么讨厌。你的老板希望你对自己的工作感兴趣，他才能赚更多的钱。当然，我们姑且先不要在意老板需要的是什么，我们要先想想，如果自己对工作开始感兴趣的话，我们会从中得到什么好处？经常提醒自己，让自己在生活中得到加倍的快乐，因为在你每天清醒的时间里，有一半以上的时间是花在工作上，如果自己在工作中不快乐，那么你在别的地方也很难寻找到快乐。

要时时提醒自己，对自己的工作感兴趣，就能让自己不再忧虑，还可能从中收获到升迁和加薪的机会。即便事情最后没有这么好的结果，那么至少可以使你把疲劳降到最低程度，减少了疲劳和忧虑之后，你才能够更好地享受自己的闲暇时间。