我有一个好朋友，都40多岁了还没结婚，听说他最近要订婚了。但是，他的未婚妻要他去学爵士舞，他对我抱怨：“天啊，我这个岁数了，还学什么跳舞呀，20年前我就开始跳舞，我从来都没有改变我自己跳舞的方式。可现在我上第一节课时就被挑了好多毛病，舞蹈老师说我跳得根本不对，我必须放弃之前跳舞的技巧，从头学起。这让我非常难过，一点想学的情绪都没有了，听到这里，我真的没有心情去上课了，第二天我就没有去。

“我又换了一个舞蹈教室，第二个老师就跟之前说的不一样，他说的就让我比较容易接受。她说我跳的可能是之前流行的，可基础还是不错，她向我提了一些建议，并且给了我肯定，她说只要再学一点新的东西就可以跳得更好。第一位舞蹈老师，老是说我的错误，让我十分懊恼。但第二个老师虽然知道我有很多不足的地方，但她经常赞扬我的优点，这样我信心十足，我接下来的学习也十分顺利。

“我其实心里非常清楚，我不可能成为一个专业的舞者，可我还是喜欢第二位老师的教学方式。虽然她有可能是为了学费，但我并不在意。我觉得，就是因为她最开始说我天生有韵律感，现在我才能取得那么大的进步，我应该感谢她的鼓励，是她让我对自己有信心。”

请不要说你的孩子、爱人、下属他们在某方面很笨，没有天赋，这样你就犯了一个很大的错误，你会伤害他们的上进心。如果你很宽容地给予他们鼓劲，经常告诉他们，你相信他们能做好这件事，他们的潜力是无限的，这样我相信他们肯定会加倍努力，不断前进。

罗维尔·托马斯是一位处理人际关系方面的行家，他也用了这个方法。他深知给人信心和勇气的重要性。记得有一次我和托马斯夫妇一起过周末，晚上吃完饭过后，他们找我一起玩桥牌。可我对桥牌这东西真是一点儿都不了解，这东西对我来说，就像谜一样难以理解。于是，我就跟告诉他们说，我玩不了桥牌。

“不可能呀，戴尔，这个不难呀。”罗维尔对我说，“不是很难，玩桥牌你只要记住打牌的章法就可以了，对你来说是非常简单的事情，你都写过有关记忆力的书，我相信你很快就会学会。”于是我就不知不觉地和他们玩起了桥牌。我从托马斯的鼓励中找到了自信，他让我觉得桥牌并不难，我可以把它玩得很好。

提到桥牌，我突然想到了艾利·库柏森，他写过很多有关桥牌的书籍，这些书籍被翻译成很多版本，广受好评，出版量高达百万册以上。但我记得他曾经和我说过，这一切都跟一位年轻的女士的鼓励分不开，否则他不会取得现在的成功。

1922年，托马斯初到美国，他想从事有关哲学和社会学方面的工作，但他没找到合适的工作。为了维持生计，他卖过煤，做过销售咖啡方面的工作，但都不是很成功。桥牌那时候他也玩，但他从来没想过他以后会把这个作为职业。因为那时他玩牌的技术非常差，并且不是一般的固执，每玩一圈他都会向周围人提出很多疑问，玩完以后还要不停地讨论刚才牌出得对不对，所以很多人都不愿意和他玩。

后来他认识了一位美丽的桥牌教师，她叫约瑟芬·迪伦。经过一段时间的相处，他们相爱了，不久之后便结了婚。她发现他总是非常努力地研究他的牌，于是，他的妻子对他说，他也许在桥牌上有前所未有的天赋。这是他把桥牌作为职业的重要原因。

在俄亥俄州辛辛那提，教我们的一位导师琼斯给我们分享了一个故事。他说：“1917年，我儿子大卫，到辛辛那提来和我一起生活。他不像普通人那样幸运。他在几年前的一次车祸中受了非常严重的头部创伤，做了一个手术，这使他的额头上留了一个非常难看的疤痕。我和他母亲在1960年离了婚，他妈妈带他到德州的达拉斯生活。15岁以前，他都是在达拉斯的小班里上课，他在学习上跟其他人不一样，反应也不像他们那么快。可能是因为他头部有疤痕的原因，校方认为他的大脑有损伤，有智力障碍。他因此留级了两次，所以他现在才上七年级，可他连乘法口诀都背不出，就算他用手指数，也不能轻易地朗诵。

“一天我惊喜地发现，他非常喜欢修理收音机和电视机，在那个时候，他的梦想也许就是成为一个电视机技师。他的爱好我都非常支持，我鼓励他，并且告诉他，做好这个工作的前提需要先学好数学。我决定要帮他提高他的数学能力，我给他买了加减乘除的彩色卡片，帮助他学习，我和他一起看这些彩色卡片，让大卫把正确的答案放在一起，如果他搞错了，我就会告诉他正确答案，然后再把它们放到相应的地方。我真的费了很大的力，但是最后结果是圆满的，他终于都放对了。

“以后，每天吃完晚饭，我都让他重新做一次，并且保证正确，我在一旁给他计时，我跟他说，如果他在10分钟里能把所有的卡片都正确地放一次，以后就不用每天做一次了。这对他来说是件不可能的事，他第一次用了53分钟，第二次用了45分钟，接下来是40分钟，39分钟，35分钟，他每次的进步都令我们异常开心。再后来他能在不到半小时的时间内完成了，我激动地给我妻子打电话叫她回来，我们俩抱着他开心地跳起舞。又过了一段时间，奇迹真的出现了，他竟然可以在8分钟以内做完这件事。我鼓励他，支持他，相信他可以做得更好。终于，他发现学习并没有想象的那么困难，而是充满乐趣的。

“于是，他的数学成绩不断地取得进步。不久，他突然拿回了一张成绩是B的数学成绩单，以前这是我根本不能想象的事。而且不仅仅是在数学方面，他在其他方面也取得了非常大的进步。他的阅读能力也有惊人的进步，他也开始表现出超凡的绘图天赋。这个学期结束，他的科学老师建议他参加一个展览比赛，他利用杠杆原理设计并制造了一个极具观赏价值的模型，这听起来很简单，但事实上是非常困难的。这对绘画和动手的技巧要求很高，还要用有关数学、物理方面的知识。在这个比赛上，他是全校的第一名，因此，他又参加了辛辛那提市的比赛，没有让任何人失望，他最终获得了全市第三名的好成绩。

“是我的鼓励让他做到了这些。曾经，他是一个不被人看好的孩子，校方认定他大脑受到了损伤，他的同学嘲笑他，说他是‘现代原始人’，而当他突然发现学习没有那么难，有些东西充满乐趣时，奇迹便出现了。从八年级起一直到高中，他每年都上荣誉榜。高中期间，他获得了很多荣誉，他整个人生都变得丰富多彩了。”

原则八：用鼓励帮助他人建立信心。