给他人一个甜甜的微笑

我最近在纽约参加了一个宴会，其中有一位客人——她是一位获赠大笔遗产的女士，可能是急于给每个人留下良好的印象，不惜花费大量的金钱，买了名贵的貂皮、钻石和珍珠和但她对自己的面孔却没有下过什么功夫，她的表情十分冷淡。也许她真的不明白人们的心中所想——一个女人面部的神情远远比她身上所穿的衣服更重要。

史考伯告诉我，说他的微笑的价值会超过100万美元。他大概是在向我暗示这一真理，因为史考伯的性格以及他的魅力、他那使别人喜欢他的才能，正是他获得成功的全部原因。而他个性中最可爱的因素之一，就是他那能够打动所有人的微笑。

有一天下午，我和莫里斯·雪弗莱待在一起。坦白地说，起初我感觉很无聊——他一直不说话，闷闷不乐，这和我所想的完全相反。幸运的是他终于有了微笑，他的这种微笑犹如雨后彩虹。如果不是因为他的微笑，可能雪弗莱还在巴黎，和他的父亲及兄长那样，继续做一个木匠，一个家具制造者。

行动比言语更具有力量。做一个微笑者，微笑会让人明白：“你让我心情愉悦，我很高兴见到你。”这就是为什么狗那么讨人喜欢，它们见到我们总是那么开心，以至于乐得小尾巴摇摇晃晃的。婴儿的微笑也有相同的效果。

去过医院的候诊室吗？也许你会注意到四周的人都阴沉着脸，非常苦闷的样子。住在密苏里州雷顿市的兽医史蒂芬·史波尔曾对我说过这样一件事：

很久以前的一天，他的兽医候诊室中挤满了人，他们都带着自己家中的宠物准备注射疫苗。没有人聊天，也许每个人都在想该干些什么，而不是坐在那儿浪费时间。

就在大家等待的时候，进来一位女士，她带了一个9个月大的孩子和一只小猫。她坐在一位男士旁边，而这位男士已经等得不耐烦了。可是当他朝旁边看时，他发现那个孩子正注视着他，并咧着嘴天真无邪地向他笑着。你猜这位男士的反应如何呢？他也对那个孩子笑了笑，然后和那位母亲聊了起来，谈到了她的孩子和他的孙子。很快，整个候诊室的气氛从乏味僵硬中活跃起来，大家开始相互聊天，每个人都进入了一种愉快的体验。

那小孩的笑容是有诚意的，因为没诚意的笑骗不了任何人。我们知道哪种笑是机械的，人们最讨厌它。我们是在讲一种真正的微笑、热心的微笑、发自内心的微笑，那种在人际交往中极具价值的微笑。

密歇根大学的心理学家詹姆斯·麦克奈尔教授在谈及他对微笑的看法时说，经常微笑的人更容易取得成功，更容易培养快乐的下一代，笑容比皱眉更能传达你的心意。这就是在教学上要以鼓励和微笑代替处罚的原因所在了。

一个纽约大百货公司的人事经理告诉我，他宁愿雇用一位有可爱笑容而没有念完中学的女孩，也不愿雇用一位面孔冷淡的哲学博士。

美国一家大橡胶公司的董事长告诉我说，在他看来，一个人无论做什么事，除非他对此非常感兴趣，否则将很难获得成功。这位实业界的领袖并不怎么相信这句“十年寒窗可以成就功名”的老话。“我所认识的一些人，他们起初成功了，是因为他们对自己的事业极其感兴趣。后来，我亲眼看到他们的兴趣一点点流失，工作对他们而言变得无聊起来了，他们失掉了最初的热情，所以最终他们失败了。”

如果你希望别人看到你的时候很愉快，那么你要明白一点：当你看见别人的时候，你也一定要心情愉悦。我曾鼓励很多商界人士，花上一段时间练习如何对人微笑，然后回到我的班上来谈他们的结果。效果是怎样呢？

纽约证券交易所会员威廉·史坦哈德是纽约证券股票场外市场的一员，他的境遇算不上特殊。

我已经结婚18年了，每天早上从我洗漱完毕到准备好出门上班期间，我从来都没给过妻子微笑，或说上一两句话。我是那些匆匆行走在百老汇的人当中最闷闷不乐的人之一。既然你要我以微笑的经验发表一段谈话，我就决定试一个星期看看。

第二天早上梳头的时候，我对着镜中的自己说：“威廉，你今天不要再愁眉苦脸了，现在就开始微笑。”当我坐下来吃早餐的时候，我以“早安，亲爱的”跟我太太打招呼，同时对她微笑。但是她好像没有很开心，倒是显得非常惊愕。我对她说：“你要习惯我现在的状态。”我每天早晨这样做，到现在已经坚持了两个多月。这种做法改变了我的生活，在这两个月中，我和妻子的感情变得不知道比以前好了多少。

现在，每当我出门的时候，我会对大楼开电梯的人微笑着问好，和看门人的大爷微笑着打招呼。我在地铁售票处兑换零钱的时候，也会和服务员微笑。当我站在交易所大厅的时候，还会向那些以前从未见过我的人们微笑。

很快，我就发现每个人都会用微笑回报我。对于那些爱发牢骚的人，我也不再恼怒，而是和颜悦色地对待他。我一边听他们抱怨的时候，一边微笑，问题就会变得容易解决多了。微笑也给我带来了钱财，我每天都会收获财富。

我同另一位经纪人共用一间办公室，他的秘书是一个讨人喜欢的小伙子。我觉得我改变很多，而且很有效果，因此我将自己最近所学到的关于人际关系的新哲学告诉了他。没想到他告诉我说，当我最初与他共用办公室的时候，他一直以为我是个很难接触的人，直到最近，他才改变对我的看法。他说，当我微笑的时候，他会感觉我很平易近人，让他感到非常舒服。

现在的我也不会批评他人，我开始学会欣赏和称赞别人，而不蔑视和指责他们。我也不再只顾及自己的需要，我现在更希望从别人的立场来分析问题。这些改变，使我的生活发生了变化。现在我已经变成另一个完全不同的人了，一个更快乐、更充实、更富有的人，而且富有友谊和快乐——而这些显然才是真正重要的事物。

别忘了，写这封信的是一位饱经世故的、到过世界各地的精明经纪人。他以在纽约证券交易所买卖证券为生，而且干得非常出色——这可是一个很难干的行业，失败率高达99%。

你不喜欢微笑，该怎么办呢？有两个办法可以帮助你：

一、强迫自己微笑。

二、如果你一个人独处，不妨强迫自己吹吹口哨，哼个歌，好像很快乐的样子，这容易使你感到快乐。哈佛大学的已故著名教授威廉·詹姆士曾这样说道：“行动好像跟感觉有很大关系。所以它与感觉其实是同时进行的，这就足以使直接受意志控制的行动有规律，而且也间接地使不直接受意志控制的情感有一定的规律……因此，如果我们不愉快的话，那么得到它的主动方式就是让自己高兴起来，就好像你已经得到了快乐一样……”

世界上的每一个人都在追求幸福——而获得幸福的一个可靠方法，就是控制你的思想。幸福跟外界的因素没有什么关系，而是取决于你内在的思想。决定你幸福与否的，不在于你到底拥有什么，或你叫什么名字，或你在什么地方，或你正在做什么，而是你在思考什么。

在热带地区，那些可怜的农奴用他们原始的农具耕作着，在那里却从来都不缺少快乐的面孔。而这些快乐的面孔跟我在纽约、芝加哥、洛杉矶有空调的办公室里所看到的是不同的。

“事无对错，”莎士比亚说，“但思想却使其差别很大。”林肯也曾说：“多数人快乐的情形跟他们内心所想得到的快乐相差无几。”他说得很对。我最近看到这项真理的一个生动例子。

我当时刚踏上纽约长岛火车站的阶梯，在我面前，有三四十名拄着拐杖的残疾儿童正艰难地走上阶梯，有个男孩还必须靠人抱上去。但是他们之中却没有一个是愁眉苦脸的，我把我的吃惊分享给了一个带领这批孩子的管理员。

他说：“当一个孩子发觉他一辈子将是个跛子时，最初会惊愕不已。但等他的惊愕消逝之后，他常常会接受自己命运的安排，于是就比一般正常的孩子们更快乐一点。”在此，我要向那些孩子们致敬，我永远都不会忘记他们教给我的东西。

富兰克林·贝特格是卡狄纳队原知名的第三棒球手，目前是美国最成功的推销保险人士之一。他告诉我说，他多年前就已经发现，喜欢对人微笑的人永远都会受到欢迎。所以，每当他走进别人的办公室以前，总是要先停下来，想想许多他应该感谢的事，从内心激发出真诚的微笑来，然后挂着微笑进入办公室。他认为，正是这种简单的技巧，才使得他在推销保险业务上取得了这么大的成功，因此微笑是他成功的秘诀。

让我们细读艾伯·赫巴德下面这段睿智的忠告吧——但不要忘记，除非你把它付诸实践，否则光是阅读对你并没有明显的益处。

当你外出的时候，应该把下巴缩进来，抬头挺胸，使肺部充满空气，沐浴在阳光中，以微笑来招呼你的朋友们，每一次握手都要有力。不要担心被误解，不要想你的敌人有多么可怕。试着在心里想想你到底喜欢做的是什么，然后，在清楚的方向之下，竭尽全力去实现自己的目标。

心里想着你喜欢做的事情，然后，当岁月消逝的时候，你会发现自己掌握了实现你的愿望所需要的机会，就好像珊瑚虫从潮水中汲取营养一样。在心中想象你会成为一个成功的人，这种思想，每时每刻都在改造着你，把你转化为你所希望的那种人……

思想是至高无上的。保持一种正确的人生观，一种勇敢的、坦白的和愉快的态度。思想正确就等于是创造。一切事物都来自于希望，而每一个诚恳的祈祷都会实现。我们心里想什么，就会变成什么。把下巴缩进来，把头部高高昂起，我们就是明天的上帝。

古代的中国人非常睿智——他们对一切事物都看得非常透彻，有一句格言我们都应该牢记在心，这句格言就是“和气生财”。

方法二：给他人一个甜甜的微笑。