2020年，面对突如其来的新型冠状病毒肺炎疫情，图书馆认真贯彻党中央、国务院关于疫情防控工作的部署,以扎实有力的信息服务工作积极响应教育部提出的疫情防控期间学校“停课不停教、不停学”的号召和要求，为学校推进新型高水平理工科大学建设提供重要支撑，重点完成了“图书馆线上办公保障师生信息资源需求”、“图书馆松山湖馆一楼总借还服务台升级改造”、“图书馆松山湖馆现刊阅览区布局优化”、“图书馆部门改革与优化”、“图书馆直属党总支接受学校巡察工作”等多项工作任务。

本报告基于2020年度图书馆图书信息数据和读者服务数据，重点围绕图书馆访问情况、电子资源利用情况、纸质资源借阅情况、新媒体与图书馆阅读推广情况进行统计与解析，探索图书馆提升用户体验、实现业务升级的方法路径。同时，本年度报告还重点关注了我校主要科研成果的动态变化情况，针对我校论文、专利的状况进行了分析评议，较为系统全面地展示了我校的主要科研成果及学科发展态势。

本报告还针对往年数据进行了大量的对比分析。

本报告由图书馆承担研制，馆内各部门通力协作，并得到了图书馆部分合作数据库商的支持与协助。报告制作由黎军副馆长、汪琼副馆长负责统筹协调。第一章《图书馆概况》由萧换兰撰写、李金波初审，第二章《图书馆访问》由梁永鸿撰写、颜敏初审，第三章《电子资源利用情况》由朱华顺撰写、梁士金初审，第四章《纸质借阅情况》由尹莉莹撰写、王根初审，第五章《新媒体阅读情况》由伍姣玲撰写、文震宇初审，第六章《我校年度论文概况》由步青云撰写、楼晶初审，第七章《我校年度专利概况》由梁士金撰写、丘瑜初审。报告提纲由图书馆研究与发展部拟定，信息与数据部提供了大量数据，黎军、朱华顺负责修订与统稿，并由黎军完成内容终审与报告编辑。

报告涉及文字内容与数据较多，若有错漏或不妥之处，恳请批评指正。