每个员工都重要。在诸如全球最大的番茄加工商晨星公司（Morning Star）这样的企业里，他们的口号不同，但理念是相同的。它们不是按照头衔、阶层和特权来定义员工，相反，它们的口号是：知识就是领导。就像在奥雅纳公司里，今天这个项目或这个课题的领导者，就是当天最有能力拿出最佳解决方案的那个人。在世界领先的电缆连接和张紧装置生产商Gripple公司，奉行的是同样的准则。首席执行官坐在员工中间，公司对工作职责的描述也极其简洁——要是球来了，那就接住它。吉姆·汉森公司经常邀请保洁员也参加公司会议。摒弃等级制度，摒弃对工作职责的刻板划分以及排位，这样的举措意在让每个员工都感到自己的责任，并努力把工作做到最好。

我曾多次拜访奥雅纳，一次我问他们的工程师们，奥雅纳在世界各地都设有办事处，有什么特别之处能让我一眼就确定我是在奥雅纳的办公室里呢？

“在我们公司的办公室里，你根本就分辨不出来谁是主管，谁是普通员工，”其中一位工程师说，“公司的办公室虽各有不同，但在其中任何一间，你都能看到的共同之处是，人们都在办公桌前忙碌着，而你根本看不出谁是老板。”

等级制度使得个别人很轻易就拥有了权势，其余的人则只能服从或者干脆被踢出局。但在力求打破等级制度的组织中，它们鼓励每个人都把自己视为领导者，具备成功的能力，甚至能帮助其他人走向成功。这种互信互利是一个组织赢得团体奖圣杯的根基。在一个我相信我能成功的团队中，我能感受到周围人对我的理解、信任，以及关怀，我怎么能让他们对我失望呢？