1.7.1 期望值越高,影响力越大
期望值越高,影响力越大

皮格马利翁实验结果发表之后,后续研究禁不住想了解同样的效应是否能在成年人身上体现。仅仅靠提升期望值你就能使团队更有效率吗?两名以色列研究人员——鲁文·斯特恩和多夫·埃登对29个排的1000名官兵展开了研究。斯特恩面见了所有排长并向他们解释说,能在测试成绩的基础上预测士兵潜在的指挥才能。而且,对于某些特定的排长,他还放出口风说,他们排的测试成绩显示出巨大潜力。结果发现,没有单个士兵脱颖而出,但是排作为一个整体表现优异。这次的实验也一样,所谓的“高潜能”排都是随机选取的。

而且果不其然,那些被视为优秀的排最后的确表现出色:提高领导者对士兵的期望值导致士兵表现提升了至少20%。另外,“皮格马利翁效应并非一部分人的受益是建立在其他人牺牲自己的利益之上。这一效应大家可以共享”。没有谁必须为其他人的成功买单。

需要指出的是,参与实验的士兵们从一开始就没有人不适合服兵役、闹情绪,或者被解职过。所以,有责任感以及条件适合是胜任工作的底线。但该项研究仍希望所有领域的公司和组织都能对自己的人才评估和管理机制进行反思。简历、面试、心理测试和行为分析成为识别人才和潜力的常规指标,但是仅认定一些高管具有“高潜力”充其量预示着这些人的自我实现。给予他们特殊的关注、培训和支持,他们自然会表现得不错但值得思考的是,这样一来你传达给其他人的潜台词是他们没有潜力。