创新激励平台运用科学技术从平台网络所及之处汲取想法和能量；BTG公司和ARM公司出于同样的目的构建了庞大的外部协作网络；罗氏公司的埃森普赖斯通过引入一位视觉艺术家推行完全不同的思维模式，所有这些举措都意在打破工作中的壁垒，使得员工的洞察力、天分、表达能力和精力都得以拓展。而那些旨在保全或复活人类与生俱来的对周遭事物反应敏感这一特性的举措，则体现了人们对于伟大的想法不是来自办公室而是来自生活这一理念的肯定与赞赏。

“我有一个老朋友吉姆，他是一位玻璃艺术家，他制作的美妙的玻璃制品能卖到2 000美元左右。当年我在努力赶超吉姆时，他告诉我，他刚刚错过了一笔生意：一个女人带的现金不够，而她又只能用信用卡支付。”

说这话的是杰克·多尔西，这位软件程序员是微博客网站推特（Twitter）的联合创始人之一，曾于2008年入选《麻省理工科技评论》杂志评选的35岁以下杰出青年创新英才榜。但是他的成功并没有将他束缚在办公室里，反而给了他四处探索的自由。

“这番对话让我陷入沉思，为什么吉姆就不能用信用卡支付来结算呢？他遇到的这个问题让我想到那些在手工艺品集市和农贸市场上的商贩，他们可能也遇到过同样的问题。我怎么才能够解决他们的问题呢？”

就这样多尔西想出了移动刷卡器Square这个点子：用一个小插件就能让智能手机变成信用卡读卡器。到2014年时，使用Square的商家加起来的数量相当于美国第十三大零售商。多尔西的这个新点子并不是出自推特，也不是源自专项问题座谈会或是市场调查，而是派生自实际生活。如果没有他的朋友吉姆，没有对集市的经验，没有所有这些与多尔西的技术专长的碰撞，吉姆可能到现在还在流失客源。

为了给自己移动刷卡器的构想打造一个快速原型模型，多尔西转向TechShop求助。TechShop成立于2006年，是美国面向公众开放的营运规模最大的创客空间，其主要业务是提供创客在制造物品时的一切必要支援。除教学课程，还提供各式各样的机具，从初阶到进阶一应俱全——电焊机、水刀、3D（三维）打印机、织布机和激光器。在过去的20年间，技术发展使得这些机具比以前便宜而且更易操作，但绝不仅仅是因为这些机具，TechShop才成为一个充满奇思妙想的创意空间。当你加入其中，你可以向任何人寻求帮助，同时你也必须为任何向你求助的人提供帮助。从一开始，创始人吉姆·牛顿和首席执行官马克·哈奇就把TechShop设想为发明家、技工、企业家首选的游乐场，一个注定会碰撞出灵感的实实在在的创新平台。

TechShop实行会员收费制的运营模式。当它在底特律的连锁店开业时，福特汽车公司向提交好点子的员工提供2 000个免费会员名额。每个员工都可以申请，而且他们的点子并不一定非要同汽车有关。由于TechShop的这家连锁店可供使用的机具和专业技能并不只局限于福特公司，而是整个底特律市，因此吸引了福特公司各个部门的员工踊跃申请。一年之后，员工们提交的可享有专利的提议增长了50%，福特公司将这归功于TechShop。

放下你的手机，看看周围，置身于你所在的鲜活世界。好点子、激励、对新趋势的发现都来源于真实的世界。从没有人是纯坐在办公桌前想出了好主意。散步能激发创造力，在户外散步更是如此。催生了聚合酶链反应技术并开启基因革命的科学突破并非诞生于会议室内，而是来自在高速公路开车时的灵感；很多首席执行官都说他们的领导力培训来自在少年棒球联赛当教练的经历；一流工程师们总是说他们最好的发明源于爱好。从业务的角度来看，与世界接触是你感知你所服务的市场的氛围最好最快的方式；而如果着眼于人，置身于一个丰富多彩开放的社区，有助于你构建和充实自己的人际网络。

埃里克·瑞安和亚当·劳里是同学，两人有段时间经常定期聚会，就他们观察到的潮流趋势交换意见，希望能发现共同创业的商机。2000年初，他们注意到，现在人们花在自家房子上的时间和金钱比以往都多，但是打扫房间所用的清洁产品不仅有毒，闻起来很糟糕，而且很难看，以至不能拿到台面上只能藏起来。那能不能生产呵护地球的环保清洁产品，它不仅好闻，而且好看到被摆出来展示呢？正是这一产品定位使得Method家居护理产品诞生。如果不是埃里克和亚当着眼于真实生活，对人们的喜恶反应敏锐，他们的公司永远不可能诞生。

即使在他们所创建的Method公司大获成功之后，埃里克和亚当依旧执着于保持公司对于外部世界的开放和响应。因为Method不使用有毒化学物质，它得以把公司所有业务（包括研发）都安置在旧金山市区的中心区域，而不是工业园区内。公司所有员工到前台接待处轮岗，那里是公司对外的窗口和对内的接口。埃里克坐在梅根旁边，她负责应答公司的1-800客服热线。埃里克想了解人们打电话都说了什么，他们担心什么，有什么问题和想法。因为梅根参与公司的产品设计会，这样公司的最新信息就能通过她和客户之间的交谈传播开去；而外部信息也能渗透到公司的思路中来。

Method公司的宣传语是“消灭脏乱的人”。公司的100多名员工分坐在各个办公室中，房间很宽敞，而且干净得耀眼，里面摆满了桌子、样品和白板墙。“共同创造”是每个员工的信条，墙上布满了白板，任何人都可以在上面添加想法和见解。Method公司倚重的合作精神不仅仅体现在建筑风格上，还来自“每个人都很重要，每个人都有所贡献”的意识。公司创始人努力确保每个员工都能感觉到与其他人相互连接，而不是被困在公司的等级制度里不能有所突破。因此，如果进入公司办公室中的任何一间，你根本无法分辨出谁是公司创始人，谁是实习生。

公司员工很放松地公开讨论自己所犯的错误，而不是心存戒备。埃里克和亚当也相当敏锐地意识到，总有自己不了解的未知领域，所以需要不断地向周围的世界学习。

全球知名工程软件公司欧特克（Autodesk）为员工提供互换生活的机会，他们可以与在其他城镇或是国家工作的同事交换工作、办公桌，甚至住所。奥雅纳工程顾问公司（Arup）在全球42个国家运营，公司鼓励员工前往分布在世界各地的工程项目工作，以积累专业技能和社会资本。大多数公司也都先后制定了规章，要求高管走访俱乐部、酒吧、商店或购物中心等客户流连的场所。不少公司鼓励员工参与志愿者活动，还有一些公司对工作之余广泛参与社团活动的员工予以特别奖励。所有这些举措都是奔着一个共同目标：让心灵之旅超越办公桌和会议室，去开发新的神经网络，更新思想，拓展连通。