加班赶工,事毕戒瘾
此文并非否认在临近最后期限或紧急状态下进入“赶工模式”的必要性。这一术语源自软件行业,因为该行业经常需要在最后交工前冲刺,加班赶工。这种情况下每个人都工作到很晚,同事之间往往由此产生一种在同一战壕奋战的深厚友情。
加班赶工冲刺的感觉有时的确很棒,只要不是长期如此。2004年,为互动娱乐软件巨头——美国艺电公司效力的软件团队开始实施每周6天,每天8小时工作制。之后很快变成每周6天,每天12小时,然后是每周7天,每天11个小时,加班赶工成为一种常态。目睹为艺电公司工作的未婚夫疯狂加班,吓坏了博客作者埃林·霍夫曼,她的公开抗议最终导致了对艺电公司的集体诉讼。“工作几小时后,眼睛开始失去焦点;在连续工作几周,每周只休息一天之后,疲劳开始累积,并呈几何级数增长。员工的身体、情感和心理健康都出现了问题,工作团队开始频繁出现失误,犯错的数量等同于他们消除错误的数量,而且赶工中出错率飙升。”
自2006年针对其的诉讼了结后,艺电公司改进了工作制度,其他一些公司则更进一步。全球商业数据分析领域的佼佼者——美国赛仕软件研究所只允许员工每周最多工作35个小时,不许超过这一上限。原因很简单:工作需要头脑清醒并且全神贯注,35到40小时工作制是人类的极限。在时局艰难和竞争激烈的行业,限制工作时间不仅不会制约公司成功,反而使其得以可持续发展。
加班可能上瘾。然而,正如任何类型的成瘾,你可以选择适合你的戒瘾方式。我认识的一些高管每年会专门拿出相当可观的一段时间——1个月,有时还更多,彻底脱离工作。那些没有条件这样做的人转而在休假上自律,他们故意对假期许下重诺(或让休假成本异常高昂),从而难以取消既定计划。汽车厂商戴姆勒公司鼓励员工在休假期间删除收到的任何电子邮件,仅需在自动回复中对此举做下说明即可。大众汽车公司在办公时间以外关闭邮件,《赫芬顿邮报》敦促员工下班后不要查收邮件。我问到的每个人,不管是公司高管还是前台接待,都谈到利用周末时间休整。作家叶夫根尼·莫罗佐夫的方式或许是最极端的,他把自己的笔记本电脑和手机都锁在一个有定时密码锁的保险柜里。这样一来,不管他觉得如何焦躁不安,周一早上之前他都无法上网,但这样他的大脑就有时间去其他地方溜达溜达。
我也为自己定了个规矩:每到夏天我只能读小说。一年中的大多数时间里,我读书基本是出于实用考虑,根本没有时间看小说或短篇故事,所以,我通过强制自己看些要求用不同的思维方式和不同节奏来读的书实现调整。我很享受这种生活节奏的变化,最近有研究表明,它带来的好处远不止于此。看小说,包括美国国家图书奖入围作品节选,美国笔会/欧·亨利短篇小说奖获奖作品,甚至亚马逊网站上的畅销书,都被证明能够增强心智,这是因为我们借此具备了欣赏其他人不同于己的想法的能力。在一项实验中,参与者被给予一套“通过眼神解读心灵”的测试题,就是汤姆·马隆在研究团队精神和同理心时使用的那套题,结果发现,只要读过三本文学作品,得分就会比较高,文学素养影响了得分的高低。
我们的职场生涯总计约10万个小时,时间是我们最宝贵的财富。时间一旦流逝,就再也找不回来了,而且永远不可能再造,所以如何利用时间意义非凡。当涉及时间问题时,大多数组织都非常擅长计量其数量,但在衡量它的价值方面往往做得不好。我们需要时间安静、专注地工作,但我们同样需要时间来让我们的头脑偶尔开个小差徜徉一番,来获得靠一味死磕永远无法得到的洞察和灵感。让一个团队、一个项目,或整个组织的时间都同步,固然可以创造一种强烈的团队意识,但暂时放下工作同样可以使我们对工作做出的极大贡献。