不做沉默的大多数
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1.1前 言
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1.2目录
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1.31 创造性冲突
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1.3.1差异促成变化
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1.3.2建设性冲突需要练习
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1.3.3差异至关重要
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1.3.4问题越棒，决策越佳
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1.3.5善用错误
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1.42 社会资本
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1.4.1传授同理心
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1.4.2砂浆与砖
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1.4.3时间强化社会资本
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1.4.4倾听的力量
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1.53 思考对体能的要求
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1.5.1一心专用
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1.5.2时长增加，生产力下降
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1.5.3保持大脑清醒
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1.5.4专注工作的安静时段
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1.5.5让思想漫游
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1.5.6加班赶工，事毕戒瘾
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1.64 粉碎障碍
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1.6.1好奇心能打破壁垒
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1.6.2探出头去：走出办公室
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1.6.3引入发散性思维
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1.6.4走——走出去
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1.6.5让外出开会奏效
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1.6.6家的灵感
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1.75 领导者无处不在
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1.7.1期望值越高，影响力越大
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1.7.2摒弃强迫排名
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1.7.3选择信任
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1.7.4分散权力
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1.7.5让好点子说了算
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1.7.6放权的力量
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1.7.7权力的隐患
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1.7.8任何岗位都出领导
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1.7.9创客出击
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1.8后记 直面矛盾和突发状况
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1.9致谢