二、大学生心理咨询的类型
(一)按咨询的途径分类
1门诊咨询
它是指在专门的心理咨询机构或医院的心理咨询门诊进行的咨询。心理咨询师与咨询对象采取面对面的方式进行交谈,详细了解、分析咨询对象存在的心理问题,帮助他们摆脱有碍于身心健康的不利因素,提高他们解决问题、适应环境的能力。对那些已经形成心理障碍者,则分析其症状和病因,制定下一步完整的治疗计划。门诊咨询掌握情况全面,能进行深入的交流,及时发现问题,提出建议,可以更好地为咨询对象提供有效的帮助,是一种首选的心理咨询方法。
2.信函咨询
它是以通信的方式进行的心理咨询。根据咨询对象来信描述的基本情况和提出自己要求咨询的问题,心理咨询师或者是心理医生给予答复。其优点是简单方便,不受居住条件限制,尤其是对异地的病人及一些有心理问题又羞于面见咨询师的咨询对象来说是种较易接受的方法。但也存在一些缺点,有些咨询对象由于文化程度相对较低和相关知识贫乏,来信对问题、症状叙述不全面或不准确,咨询师就不能全面、深入地了解情况,不利于问题的解决。
3.电话咨询
它是利用电话通话的方式对咨询对象给予劝告、安慰、鼓励或指导。主要适用于心理危机或有自杀观念、自杀行为的人。在国外是专线电话,只限于心理危机者使用,主要目的是防止自杀。目前国内的许多城市也建立了各种热线,比如,北京、上海、广州、天津等城市,除了处理各种心理危机,也为其他心理问题提供服务。优点是快捷、方便、保密性强,深受咨询对象的欢迎,它是心理咨询的一种重要形式。但由于缺乏咨询师与咨询对象面对面的交流,难以进行准确的心理评估,限制了咨询师的干预能力。
4.现场咨询
它是指心理辅导机构的专职人员在学校、机关、企业、部队、城乡社区等现场,对咨询对象提出的各种心理问题给予咨询解答。现场咨询对那些只有心理问题,或虽有心理障碍,但本人由于各种原因又不能到门诊咨询的人最为合适。
5.专栏咨询
它是指针对公众关心的一些较为普遍的心理问题,通过报纸、杂志、电台、电视台等大众传播媒介进行专题讨论和答疑。近年来,随着互联网的快速发展,专栏咨询又逐渐扩展到专门的网站上进行。这种方式便于普及心理卫生知识,受益面广,影响力强,但缺点是针对性差。
6.网络咨询
它是指借助于互联网进行的咨询。这种咨询具有保密性、及时性、便捷性的特点,为心理咨询提供了无限发展的空间,成为近年来发展最快的一种新型心理咨询方式。通过网络,咨询对象能够真正毫无顾忌地倾诉自己的隐私,说出自己存在的问题,从而使心理咨询师能够在较短的时间内掌握咨询对象的基本情况,做出适时的分析判断,做出切合实际的引导及处理。随着网络技术的不断发展和互联网的快速普及,网络咨询将具有十分广阔的前景。网上咨询服务的类型一般有:BBS咨询,邮件咨询,QQ、MSN或其他聊天工具的同步咨询;网上咨询室的语音、视频咨询等等。
需要注意的是,以上几种咨询方式是相互补充、相互促进的,咨询对象在进行咨询时,并不限于某一种咨询方式。许多咨询对象通过专栏咨询,了解了自己的心理问题,再进行信函咨询、电话咨询或网络咨询;有些门诊咨询来访者,回到异地工作、学习和生活后,又通过电话咨询继续得到心理咨询师的指导;现场咨询中发现的心理障碍严重的咨询对象,需要转到医院进行门诊咨询。因此,多种形式配合,有利于心理咨询的广泛和有效开展。
(二)按咨询的内容分类
1.发展性咨询
这类咨询是指帮助来访者更好地认识自己和社会,充分开发潜能,增强适应能力,提高生活质量,促进人的全面发展。咨询的内容非常广泛,凡是在人生各个时期出现的各种心理问题都属于咨询的范围,如工作、学习、就业、恋爱等。从事这类咨询的人员除了具有坚实的心理学基础知识外,还具有广博的哲学、社会学、教育学、伦理学等交叉学科的知识。咨询的地点一般为非医疗机构,如高校、企业等。
2.障碍性咨询
这类咨询是指对存在程度不同的非精神病性心理障碍、心理生理障碍者的咨询,以及对某些早期精神病人的诊断、治疗或康复期精神病人的心理指导。咨询的对象属于有心理障碍,患有某种心理疾病,影响了工作和生活的人。咨询的目的是通过系统的心理治疗,帮助患者克服障碍,缓解症状,恢复心理平衡。例如,焦虑性神经症、严重神经衰弱等。重点是去除或控制症状、预防复发。从事这类咨询的人员需要受过严格的精神医学和临床心理学训练,咨询的地点一般为专门的心理卫生机构、综合性医院下设的心理咨询机构、社区心理卫生机构以及由专业人员开设的私人诊所等。
(三)按咨询的形式分类
1.直接咨询
由咨询师对咨询对象直接进行咨询,可采取门诊咨询、书信咨询、电话咨询和现场咨询等形式。咨询师可以了解咨询对象提出的各种问题,答疑解惑,提高心理咨询的效果。
2.间接咨询
由咨询师对咨询对象的亲属或其他人员所反映的当事人的心理问题进行咨询。由于在咨询人员和当事人之间增加了一道中转媒介,如何处理好心理咨询人员与中转人的关系,使心理咨询的意见为中转人所领悟、接受并合理实施,是影响心理咨询效果的一个重要问题。
(四)按咨询对象的规模分类
1个别咨询
它是指咨询师对咨询对象进行的一对一的咨询。它是心理咨询最常见最一般的形式,优点是针对性强、保密性好,咨询效果明显。缺点是咨询成本较高,需要双方投入较多的时间和精力。
2.团体咨询
它是指根据咨询对象提出的问题,按性质将他们分成若干小组,咨询师同时对多个咨询对象进行的咨询,也称为小组咨询、集体咨询。其优点是咨询面广、咨询成本低,对某些心理问题或心理障碍效果明显优于个别咨询。缺点是同一类问题也可能因个体差异而表现出明显的个体性,单纯的团体咨询往往难以兼顾每个个体的特殊性。团体咨询是学校心理咨询当中应用最广的一种咨询形式。因为学生中的问题大多比较集中,非常适宜采用团体咨询。