（一）心理咨询所解决的是心理问题

心理咨询所要解决的是来访者心理或精神方面存在的问题，而不是帮助他们处理生活中的具体问题。例如，一名考试焦虑的大学生，希望咨询人员替他和学校交涉缓考的问题，这个问题不属于心理咨询员的工作范围。

（二）心理咨询是一种职业化的助人行为

心理咨询有特定的目的和任务，解决问题有专门的理论与方法，它是一种有目的、有意识的职业行为，它重在帮助来访者分析内心的矛盾冲突，探讨影响其情绪和行为的原因，协助他们自我改变，而不是人与人之间一般的社会交往。

（三）心理咨询强调良好的人际关系的建立

在良好的人际关系中，来访者可以向咨询员袒露自己的隐私、痛苦和困惑，咨询人员则可以将来访者意识不到的思想和感受反馈给来访者，帮助他们重新认识自己和接纳自己。因此，这种良好人际关系的氛围是有治疗功能的。

（四）心理咨询师有责任为来防者保守秘密

来访者不希望将咨询内容和咨询关系公开化，心理咨询人员有责任保守秘密，这是必须遵守的职业道德。心理咨询人员和来访者的良好人际关系，通常只限定在咨询室和咨询时间内，不能将这种关系引向咨询活动以外。

（五）咨询是一种学习和人格成长的过程

通过心理咨询，来访者从不能自立自强到能够自立自强；从不能正确对待自己和他人到学会正确对待自己，减少内心矛盾冲突；从不善交往或有交往焦虑的困扰到学会怎样与他人和睦相处，以致最终使自己在生活的各个领域实现其最大的潜能。

（六）心理咨询是来访者的自愿行为

即使当事人有明显的心理问题，但他（她）并没有主动来求助，咨询人员一般也不可主动上门。这样做只能使当事人产生戒备心理，不可能收到良好的治疗效果。