高情商聊天术
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1.1前言 高情商聊天术让你在未来有机会
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1.2第一章 开口就能不一样：让你在对方的认知系统里升级
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1.2.1给对方留下深刻印象
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1.2.2花样赞美人人爱
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1.2.3找出令对方兴奋的话题
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1.2.4不会说话不是好理由
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1.2.5让小动作配合你的请求
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1.2.6拒绝一览无余的直白呈现
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1.2.7人们需要高水平的安慰
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1.2.8说“对不起”的技术
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1.2.9把你的情绪说出来
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1.2.10和内向的人如何聊天
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1.2.11扫一扫对方的困意
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1.2.12自暴其短才是真诚之道
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1.2.13储备多样化的聊天经验
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1.2.14浓墨重彩与轻描淡写打配合
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1.3第二章 让熟悉变信任：以意想不到的角度“聊”出关系
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1.3.1让你和我之间发生故事
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1.3.2恰到好处的自我加分
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1.3.3用讨论代替否定
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1.3.4让你的话与人自然连接
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1.3.5三招攻克“我很忙”
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1.3.6把不愉快的聊天聊愉快
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1.3.7不投其所好也能擦出火花
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1.3.8真正的制怒之道
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1.3.9倾听技巧是你的底气
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1.3.10成为情绪游戏的制造者
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1.3.11制造真正的聊天机会
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1.3.12会说大话才会谋大局
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1.4第三章 说服谈判谈笑间：在共情、对抗中拓展社交图景
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1.4.1把对抗变成合作
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1.4.2谈笑自如才能说动人心
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1.4.3换个角度进入和顺语境
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1.4.4让行为给话语带来攻势
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1.4.5一个故事消除抵抗
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1.4.6时间是征服的密码
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1.4.7通过提问发现他所想
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1.4.8语言中的权利平衡
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1.4.9巧妙的拒绝赢得尊重
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1.4.10强弱并用的双线谈判
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1.4.11和对方站到一起俘获认同
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1.4.12引入第三方，把僵局变活