1.个人银行服务原则

商业银行办理个人储蓄存款业务，应当遵循存款自愿、取款自由、存款有息、为存款人保密的原则。对个人储蓄存款，商业银行有权拒绝任何单位或者个人的查询、冻结、扣划，但法律另有规定的除外。

2.存款的法律性质

存款人通过与商业银行订立存款合同将货币借给银行，银行按合同约定的利率按时还本付息，不得拖延、拒绝支付存款本金和利息，否则丧失信用。存款合同的利率不变，除了可以遵守中国人民银行对活期存款利率所做的调整外，定期储蓄约定的利率不变，借款人和银行都不得在定期储蓄期间单方面进行调整。