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经济法基础
1.5.3.4.1.2 2.调解
2.调解

调解是指在消费者与经营者之间,由消费者协会作为第三方,就有关争议进行协调,双方达成协议以解决争议的方式。消费者协会应在双方自愿的前提下,依法公平调解,其调解结果由双方自愿接受和执行。